Куда жаловаться на жкх в челябинске

«Хотим знать, куда уходят деньги»: как челябинцам избавиться от управляющей компании в своём доме

Куда жаловаться на жкх в челябинске

Все жители хотят видеть чистые подъезды и двор своего дома

Людмила Ковалёва

Грязные подъезды, мусор во дворе, неразбериха с начислениями коммунальных платежей и завышенные тарифы — непременные атрибуты в жизни людей, недовольных работой своих управляющих компаний. Всё больше челябинцев решают уйти от УК и открыть своё товарищество собственников недвижимости (ТСН). Рассказываем, как это можно сделать всего за шесть шагов.

Кому выгодно открыть ТСН?

В Челябинске всё больше товариществ собственников жилья появляется в новостройках. Такую тенденцию отметил руководитель областного Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Анатолий Вершинин.

— Многие люди начинают считать деньги, — рассуждает он. — Больше инициативы исходит от жителей новых домов, так как там больше активных молодых людей. Но сейчас эта практика развивается и на других домах.

Как правило, это всё-таки крупные многоэтажки, где больше 100 квартир. Просчитать экономику на старой маленькой трёхэтажке довольно сложно — там вложений может потребоваться в разы больше, чем собирает дом.

Работать ТСН может в двух вариантах: непосредственно управлять домом, набирать свой штат сотрудников и самим ремонтировать и содержать дом или нанять подрядчика, который возьмёт на себя все работы на доме, а члены товарищества при этом смогут контролировать, куда и на что расходуются их деньги.

— Всего в Челябинской области сейчас зарегистрировано 970 ТСН и ЖСК (жилищно-строительный кооператив), — рассказала 74.ru замначальника региональной Госжилинспекции Элла Никитина. — Товарищество ждут такие же проверки, какие инспекция проводит в отношении управляющих компаний.

Разница лишь в том, что за УК ведётся лицензионный контроль, и в случае грубых нарушений компания может лишиться лицензии. А в отношении ТСН ведётся жилищный надзор. При этом на работу товариществ также достаточно жалоб поступает — в основном в части начисления платы.

Разнится и сумма штрафов: у УК это могут быть суммы в 200–300 тысяч рублей, у ТСН за эти же нарушения — 20–40 тысяч.

Перейти из управляющей компании в товарищество собственников недвижимости можно за шесть шагов. Они описаны в нашей инфографике.

Полина Авдошина (инфографика)

«Дом начал преображаться»

Жители дома № 61б на улице Воровского решили создать ТСН зимой прошлого года. Сперва на высотке организовали собрание собственников, на котором многие высказались за смену УК на новую форму управления. Через месяц собрание провели повторно в очно-заочной форме — жители получили бюллетени, где и указали своё желание поменять управляющую компанию на ТСН и выбрали председателя правления.

Дом № 61б на улице Воровского огромный, он состоит из трёх секций в 11 и 15 этажей

В течение месяца жители могли проать, после этого был готов протокол с решением собственников — две трети высказались за создание товарищества. На основании этого документа председатель зарегистрировал ТСН в налоговой, где товариществу присвоили свой ИНН и выдали свидетельство (ТСН ведёт финансовую деятельность, а значит, должна регулярно сдавать отчёт в налоговую. — Прим. ред.).

На этажах высотки уютно — жильцы сами украшают их картинами и цветами

ТСН отремонтировало кровлю, которая протекала и топила жителей 15-го этажа

— Управляющая компания работала на нашем доме 10 лет, деньги собирали, но работы не выполняли, — рассказал 74.ru председатель правления ТСН «На Воровского» Андрей Ерофеев. — Крыша протекала, топило верхний этаж; лифты тоже работали ужасно. На весь огромный дом была лишь одна урна.

Мы с ними долго воевали, а потом решили уйти в товарищество. Когда пришли в УК с просьбой передать нам все документы, то услышали, что один из жильцов хочет обжаловать протокол собрания.

Спустя несколько месяцев тяжб суд вынес решение признать протокол действительным, и мы начали работать в апреле этого года.

У председателя ТСН есть ключи от всех помещений дома — подвала, чердака, электрощитовой

ТСН добилось, чтобы на участке за домом появились урны. После этого на улице стало чище

У ТСН «На Воровского» нет своего штата сотрудников и отдельного офиса — все работы ведутся в формате аутсорсинга (передача организацией по договору определённых видов предпринимательской деятельности другой компании, работающей в нужной области. — Прим. ред.). При этом члены товарищества сами решают, на что необходимо потратить собранные с жильцов деньги, и контролируют, как эти средства расходуются.

У ТСН «На Воровского» ещё много планов по обустройству дома. На всё денег хватит, уверен председатель

— За восемь месяцев нашей работы дом уже начал преображаться, — отметил председатель правления ТСН «На Воровского».

— За это время мы поменяли водовод у одного из подъездов, починили крышу, заключили договор с другой лифтовой компанией на обслуживание, приняли решение перейти на спецсчёт по капремонту, поменяли автоматику на тепловых узлах, а сейчас устанавливаем автоматику на ворота во дворе. Хотя проблем ещё много.

Например, со стороны улицы на фасаде дома много пёстрых рекламных баннеров, от которых нужно избавляться. Главное преимущество, которое я вижу в ТСН, — это контроль за домом. УК было всё равно, по счётчику нам начисляют плату или по нормативу, сколько урн во дворе и работает ли лифт. Минусов у ТСН я пока не увидел. 

Один из плюсов товарищества — контроль за домом всеми членами ТСН

К слову, разбогатеть в должности председателя ТСН вряд ли получится. Зарплата обсуждается и утверждается на собрании собственников и составляет в среднем 15 тысяч рублей в месяц. Зато жильцы могут заработать на своём доме — это деньги от сдачи нежилых помещений, к примеру, или размещение рекламы на фасаде здания. Эти доходы могут пойти на ремонт и содержание многоэтажки.

Борьба за дом

Но не всем жильцам удаётся уйти от прежней управляющей компании без боя. Многие оказываются втянуты в настоящие «коммунальные войны».

Жители дома № 16 на улице Мартеновской пытаются доказать, что ТСН на высотке открыли законно

Илья Бархатов

ТСН «Единство» на своей шестнадцатиэтажке жители дома № 16 на улице Мартеновской создали в начале сентября этого года.

Товарищество заключило договор на обслуживание с подрядчиком — УК «Новелла», который взял на себя обслуживание и содержание дома.

Но полноценно приступить к работе за эти три месяца они так и не смогли — прежняя компания, управлявшая домом больше 20 лет, просто так отдавать его не собирается.

Такую картину увидели жильцы, открыв подвал своего дома 

— В начале сентября мы зарегистрировали своё ТСН — за это проало большинство жителей. Передали документы об этом УК, как этого требует закон, но в компании принимать их отказались, — рассказала 74.ru председатель ТСН «Единство» Марина Визенко.

— Они обратились в суд с требованием признать протокол общего собрания с решением открыть ТСН недействительным. Мы знаем, что представители компании ходили по квартирам и уговаривали жильцов проать за ликвидацию ТСН.

Кому-то работу предлагали, кому-то обещали списать долги за это.

Чтобы следить за тем, чтобы двери в подвал не вскрыли, жильцы установили на дверь замок яркого красного цвета 

«Коммунальная война» за высотку начала набирать обороты после того, как новое ТСН попросило УК передать им ключи от помещений и техническую документацию. В управляющей компании отказались. Хотя ГЖИ лишила их лицензии на управление домом, после того, как на нём официально начало работать товарищество.

Замок на мусоропроводе жители тоже поменяли, чтобы не утонуть в отходах

— В один из дней к дому подъехала машина, и какие-то парни начали снимать все оконные рамы в подъездах, — говорит собеседница 74.ru. — Больше 40 рам успели снять, потом соседи их остановили, вызвали полицию.

Те признались, что это УК делает, якобы они эти рамы ставили, поэтому и забирают. После того, как мы всё-таки заменили замки на подвале, они пытались их срезать. Мы создали с соседями группу в вайбере.

Теперь как только во дворе происходят провокации, сообщаем друг другу и бежим защищать своё имущество. Практически круглосуточное дежурство уже установили на доме.

УК забрала рамы из подъездов, которые за счёт средств собственников установила пару месяцев назад

А так выглядит система пожарной безопасности в 16-этажной высотке…

Решение создать ТСН на высотке не было прихотью, уверяют жители. Несколько лет они пытались наладить диалог с компанией, но безрезультатно.

Жильцам нашлось что сказать в адрес своей УК — претензии к ней копились годами

— Представьте, дому 25 лет в следующем году, а у нас в подъезде ремонт ни разу не делали — все стены исписанные, грязные, — добавила председатель ТСН «Единство». — То, что было при их управлении, — ужас! В подвал нас никогда не пускали. Узнавали об аварии, когда уже топило первый этаж. А мыть пол в подъезде нам по графику уборки предложили раз в полгода.

Мы начали вникать в тариф и поняли, что нам его постоянно завышали. За семь месяцев по предписанию ГЖИ дому вернули переплату в 500 тысяч. Годовой доход с нашего дома, где 195 квартир, — около двух миллионов рублей, а куда они тратятся — мы не видим. Все эти нарушения и стали последней точкой. Мы хотим знать, куда уходят наши деньги, поэтому и открыли ТСН.

Уходя от управляющей компании, нужно быть готовым к возможным судебным спорам

Финальная точка в споре между товариществом и управляющей компании до сих пор не поставлена. В региональной Госжилинспекции 74.ru уточнили, что по решению суда на работу ТСН наложены обеспечительные меры. Это значит, что начислять жильцам плату товарищество не может до тех пор, пока суд не примет окончательное решение по этому спору.

— По решению арбитражного суда из реестра лицензий нас пытались исключить, — уточнила замдиректора по связям с общественностью УК «Доверие+5». — Но в реестр лицензий по решению того же арбитражного суда мы были восстановлены и продолжаем обслуживать дом, как и раньше. Решение об этом можно найти и на сайте жилищной инспекции.

Источник: https://74.ru/text/house/65642221/

Куда жаловаться на управляющую компанию

Куда жаловаться на жкх в челябинске

Мне довелось проработать два года в управляющей компании, где узнал систему изнутри. Поэтому даю Вам советы, куда и на что надо жаловаться, когда управляющая компания работает плохо. Учтите, что эффективность тех или иных способов будет меняться от города к городу, но тенденция будет сохраняться. Итак, куда пойти жаловаться?

1. В саму управляющую компанию

Как это не странно звучит, но если ситуация не требует немедленного вмешательства, то лучше всегда начинать с письменного заявления в управляющую компанию. Если диспетчер не хочет делать работу – это не значит, что ее не захочет делать начальник участка или директор. Потом, письменное обращение стимулирует людей лучше устного. По закону УК должна ответить на Ваше обращение не позже 10 рабочих дней. Я бы еще дал дня три на почту. Если ответа не последовало или он вас не устроил – идите жаловаться в госорганы, не забыв приложить свое заявление в УК и ее ответ.

ВАЖНО:все заявления готовите в двух экземплярах – для лица, куда подаете жалобу и для себя, где должна быть поставлена отметка о принятии.

2. В администрацию района / города

Самый малоэффективный госорган. Учитывайте, что высока вероятность того, что администрация района и Ваша управляющая компания находятся в сговоре и вы получите отписку. Тем не менее, есть ряд вопросов, по которым можно пробовать обратиться в администрацию: – Не вывозят ТБО, а мусор не убирают со двора; – Не чистят тротуары и дороги от снега, а с крыши не сбрасывают сосульки; – В доме нет отопления, воды или электричества; – Управляющая компания не предоставляет Вам информацию. Также в администрацию района нужно идти, когда вы хотите чтобы Ваш дом включили в какую-нибудь муниципальную или государственную программу. Но это уже не связано с жалобами.

3. В Государственную Жилищную Инспекцию

В нашем городе это был самый эффективный госорган (после суда). Зачастую, одного их звонка было достаточно для того, чтобы наша УК зашевелилась. Еще бы – ведь если ГЖИ выйдет на проверку, она сначала оштрафует УК, а затем выдаст предписание на устранение недостатков работ, за неисполнение которого может снова оштрафовать УК. ГЖИ занимается всеми вопросами, связанными с качеством технического обслуживания дом,а а также с законностью выбора УК или ТСЖ в вашем доме. А вот с денежными вопросам или вопросами паспортного стола они Вам не помогут.

4. В Прокуратуру района

Прокуратура может проверить вообще все. Но есть один маленький нюанс – у прокуроров очень много работы (ОЧЕНЬ!), поэтому не нужно их лишний раз гонять с осмотром к вашему дому, чтобы проверить как управляющая компания убирает снег. Прокуратуре проще дать Вам отписку, чем потратить час на выезд на место. Единственное исключение – если жалобы в администрацию и ГЖИ не дали результата. Тогда можете смело идти с заявлением в Прокуратуру. Зато все вопросы, которые не требуют выхода из офиса – это их компетенция: – незаконные начисления тарифов; – отказ в прописке, выдаче справок, выписок из домовой книги; – незаконное списание денежных средств со счета дома; И т.д. В некоторых случаях прокуратура даже имеет право обратиться в ваших интересах с иском в суд (например, когда по состоянию здоровья вы не можете это сделать сами).

5. В Суд

Долго, нервно, без юриста еще и сложно. Но получив решения суда – в 90% случаев оно будет исполнено управляющей компанией. Не забудьте к моменту обращения в суд, запостись доказательствами – обращением в УК и ее ответом, заключением госорганов, квитанциями, протоколами и т.д. Вообще, про то, как писать заявление в суд можно делать отдельный длиннопост, но все-таки мой совет – обратитесь за помощью юриста. В спорных ситуациях это может стать решающим аргументом для вынесения решения в суда в вашу пользу.

6. В другую управляющую компанию

Если ничего не помогает – то есть ли смысл продолжать оставаться в прежней УК? Можете пробовать ее поменять. Для этого сначала соберите инициативную группу, поговорите со старшей по дому, и если поймете, что это не только Ваше личное решение – идите в другую УК с просьбой помочь в организации общего собрания. Но тут нужно учитывать два момента: во-первых, между УК может существовать джентльменское соглашение о непереманивании домов, во-вторых, все УК работают «плохо, и ничего не делают». Поэтому меняйте УК только в том случае, если Ваша работает отвратительно. Как вариант – вы можете создать ТСЖ, и тогда жаловаться жильцы уже будут на Вас. Хотя и это не всегда работает.

Куда не нужно жаловаться?

– В полицию. В 99,9% случаев Вам откажут в возбуждении уголовного дела с припиской о том, что у Вас гражданско-правовой спор. Еще в 0,(9)% случаев расследование закончится на возбуждении дела, да там и помрет. – Прыгать через голову. Не нужно писать жалобу в прокуратуру области пока вы не писали в прокуратуру района. Жалобу спустят вниз, а вы лишь зря потеряете время. Обращайтесь на верх, только если низ не помог. – В администрацию президента, губернатора и т.п. Та же ситуация, что и в предыдущем случае. Идете только если администрация района, прокуратура и ГЖИ не помогли. – Депутатам. Они просто переправляют жалобу в соответствующий орган. Больше ни на что не способны. – Старший по дому. Это человек, который ничего не решает. Он (чаще Она) Вам может помочь, поддержав жалобу или рассказав о ситуации на доме, но она не способна решить Вашу проблему за Вас. На этом, пожалуй, все. Надеюсь, что Вам это пригодится. И помните – нет ничего страшного в жалобах госорганам и в подаче иска в суд. Просто сделайте это и возможно через неделю вы уже увидите результат. P.s. И простите за грамматику, если есть ошибки. Русский язык – не самая сильная моя сторона.

Источник: https://pikabu.ru/story/kuda_zhalovatsya_na_upravlyayushchuyu_kompaniyu_3038199

Куда писать жалобы

Куда жаловаться на жкх в челябинске

Чтобы решать возникшие городские проблемы, челябинцы пишут обращения городским властям.

У большинства органов власти работают интернет-приемные, через которые удобно отправлять обращения: есть аккаунты с привязкой к почте, куда сообщают об изменениях статуса жалобы; обращения не смогут проигнорировать, потому что жителей защищает специальный закон.

В органы, у которых нет интернет-приемных, обращаются через обычную электронную почту. Это не так надежно (письмо может «потеряться»), но тоже работает.

Вашу жалобу не проигнорируют

В России действует специальный закон, защищающий интересы людей при обращении в государственные органы — Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По этому закону, власти обязаны ответить на ваше обращение, если вы соблюдаете следующие условия: обращение не анонимно, не содержит оскорблений и угроз, поддается прочтению и это не спам.

https://www.youtube.com/watch?v=51byR8SNmLY

На ответ у властей есть 30 дней, этот срок в исключительных случаях могут продлить еще на 30 дней. Если вам не ответят в эти сроки, вы можете жаловаться на чиновников в вышестоящие инстанции или прокуратуру.

Куда жаловаться на проблемы

Администрация г. Челябинска
priemnaya.cheladmin.ru
В горадминистрацию обращаются, если неизвестен конкретный орган власти, в полномочия которого входит проблема заявителя. Администрация пересылает поступившие обращения в другие инстанции или отвечает на них сама.

Интернет-приемная позволяет отслеживать статус всех обращений и служит центральным хабом для сотрудничества горожан и властей. Не уверены куда писать — пишите в администрацию.

ГИБДД
гибдд.рф/request_main
В ГИБДД пишут обращения по вопросам безопасности на дорогах, предложения по установке светофоров и переходов, жалобы на неправильную парковку.

Прокуратура
www.chelproc.ru/internetroom/linkwithproc
В прокуратуру обращаются те, кому нужна защита их интересов.

Прокуратура может инициировать проверки организаций и госорганов, выносить обязательные предписания, обращаться в суд для защиты прав заявителей.

Также, в прокуратуру можно пожаловаться, если госорганы не дали ответ на ваше обращение за 30 дней. Прокуратура — универсальная инстанция для жалоб на действия чиновников.

Роспотребнадзор
petition.rospotrebnadzor.ru/petition
Сюда пишут жалобы на нарушения прав потребителей и санитарных норм: некачественные товары и сервис, большой уровень шума, слишком яркие вывески и др.

Федеральная антимонопольная служба
fas.gov.ru/approaches/send_to_fas или to74@fas.gov.ru
В ФАС жалуются на ограничения конкуренции, нарушения в госзакупках, недобросовестную и недостоверную рекламу.

Управление наружной рекламы и информации
reklama@cheladmin.ru или priemnaya.cheladmin.ru
В УНРИ пишут жалобы на незаконную наружную рекламу. В это и другие управления можно писать через приемную Администрации — они входят в ее структуру.

Комитет градостроительства и архитектуры города Челябинска
guaig@arch74.ru или priemnaya.cheladmin.ru
В КГА пишут жалобы на нарушения в архитектурном облике домов: несогласованные кондиционеры, остекление балконов, незаконные реконструкции фасадов и входных групп.

Управление дорожного хозяйства
udh@cheladmin.ru или priemnaya.cheladmin.ru
В УДХ жалуются на нарушения в содержании дорожной инфраструктуры: разбитые дороги, сломанные заборы и знаки.

Управление жилищно-коммунального хозяйства
zkh@cheladmin.ru или priemnaya.cheladmin.ru
УЖКХ занимается жалобами на нарушения в содержании домов: разбитые подъезды, неубранный мусор, перебои в подаче воды и электричества и др.

Управление благоустройства
blago@cheladmin.ru или priemnaya.cheladmin.ru
В Управление обращаются с жалобами на нарушение правил благоустройства: спиленные деревья, испорченные газоны, неубранные улицы.

Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям
kuizo@kuizo.ru или priemnaya.cheladmin.ru
КУИЗО занимается жалобами на использование городской земли и собственности: незаконные парковки, несанкционированные ларьки и конструкции.

Администрации районов Челябинска

Центральный район
www.centradm.ru/internet-priemnaya

Советский район
admsovr@cheladmin.ru

Ленинский район
admlenr@cheladmin.ru

Тракторозаводский район
www.admintzr.ru/internet-priemnaya/napisat-obrashchenie

Калининский район
kalinadmin.ru/internet-priemnaya

Курчатовский район
kurchatov74.ru/InternetReception

Металлургический район
adminmet.ru/InternetReception

Администрации районов занимаются локальными проблемами: уборкой улиц и общественных пространств, благоустройством, дизайн-кодом вывесок.

Если решение вашей проблемы входит в полномочия районных администраций, пишите сразу им — так вы быстрее получите ответ на обращение. Не уверены, что проблемой обязана заниматься администрация района — пишите в городскую (priemnaya.cheladmin.ru), там разберутся и перенаправят обращение нужному адресату.

Денис Чертов

жалоба челябинск

Отправить

Класснуть

2017   6 266

Источник: https://chelurban.ru/knowledge/pismo-vlastyam/

Телефон горячей линии – Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Челябинской области

Куда жаловаться на жкх в челябинске

О работе Единого консультационного центра

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в целях оказания консультационной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно- эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, функционирует Единый консультационный центр.

Центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках, по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора. Консультации специалистами проводятся в соответствии с режимом работы: пн-чт с 9-30 до 17-30, пт с 9-30 до 16-15.

Вы также можете получить  консультационную помощь специалистов или воспользоваться возможностью оставить письменное обращение в ходе личного приема или обратившись в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Челябинской области.

Обращения, не относящиеся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Челябинской области         

Тема  обращенияГосударственный орган,уполномоченный рассматриватьобращение (адрес и телефон)
ЖКХ
 Об использовании жилищного фонда и придомовых территорий, о техническом состоянии жилищного фонда и его инженерного оборудования, своевременным выполнением работ по его содержанию и ремонту, о соблюдении правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями, о предоставлении коммунальных услугГлавное управление «Государственная жилищная инспекция по Челябинской области» г. Челябинск, ул. Энгельса, 438 (351) 727-78-88E-mail: ugzhi@mail.ru
Ненадлежащие предоставление коммунальных услуг,  содержание и ремонт жилых домов,  общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, размер и внесение платы за коммунальные услуги, нарушение порядка установки, поверки приборов учета (счетчиков)
Условия проживания
 Использование жилых помещений с нарушением законных интересов соседей (асоциальное поведение граждан, захламление жилых помещений бытовыми и иными отходами; содержание домашних животных). Размещение на территории частных домовладений вспомогательных и иных сооружений (надворных туалетов, выгребных ям, хозяйственных и иных построек, бытовых и иных отходов).  на приусадебных участках индивидуальной жилой застройки домашних животных, птицы; при ведении личного подсобного хозяйства.Защита нарушенных гражданских прав осуществляется в судебном порядке в соответствии с п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса РФ
 Наличие несанкционированных свалок отходов, размещение контейнерных площадок для сбора и временного хранения твердых бытовых отходов, размещение и строительство объектов различного назначения Органы местного самоуправления (по территориальности)
Залповые и несанкционированные выбросы предприятийУправление Росприроднадзора по Челябинской области г. Челябинск, Елькина, 758(351)237-81-83Министерство экологии Челябинской областиг. Челябинск, пр. Ленина, 578(351)264-66-80
 Признание жилого помещения непригодным для проживания или дома аварийным и подлежащим сносуМежведомственная комиссия органа местного самоуправления по признанию жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания
 Использование земельного участка по целевому назначению (в соответствии с разрешенным использованием)Управление федеральной государственной регистрации, кадастра и картографии Челябинской областиг. Челябинск, ул. Елькина, 72 8 (351)  261-48-05
Шумовое воздействие, вызванное поведением людей (физическими лицами), нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории (работа звуковоспроизводящей аппаратуры; игра на музыкальных инструментах; применение пиротехнических средств, громкая речь и пение, ремонтные работыГУ МВД России по Челябинской областиОтделы полиции (по территориальности)
Услуги связи
Некачественное оказание услуг связи: сбои, перерывы, плохая слышимость, отсутствие связи, проблемы с подключением на основании отсутствия технической возможности, некачественное оказание услуг почтовой связиУправление Роскомнадзора по Челябинской областиг. Челябинск, ул. Энгельса, д. 44 д8 (351) 214-02-22
Финансовая деятельность
Деятельность  организаций по возврату просроченной задолженности (коллекторы)Управление Федеральной службы судебных приставов по Челябинской областиг. Челябинск, ул. Барбюса, 136 в8 (351)252-53-01Тел. доверия (351)252-53-02
Угрозы жизни и здоровью, распространение ложных сведений, вторжение в частную жизнь сотрудников  коллекторских организацийГУМВД  России по Челябинской области г. Челябинск, ул. Елькина,348 (351) 268-82-09телефон “горячей линии”: 8 (351) 268-85-94
Медицинские услуги
Качество предоставления медицинских услуг (оказываемой медицинской помощи)Управление Росздравнадзора по Челябинской областиг. Челябинск, пл. МОПРа, д.8а 8 (351) 263-21-22
Страхование
Отказ в заключении договора ОСАГО, навязывание дополнительных платных услуг при заключении договора ОСАГО, нарушение страховщиком сроков выплат по договору ОСАГО, обязательное прохождение технического осмотра у определенной организации, определяемой страховщиком в целях заключения договора ОСАГО, некачественное оказание услуг страховщиком по восстановлению транспортного средства станцией технического обслуживания (СТО) по договору ОСАГООтделение по Челябинской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерацииг. Челябинск, пр. Ленина, 588 (351) 263-08-75
Транспортные услуги
Нарушение расписания регулярных пассажирских перевозок, прекращения поездки по вине перевозчика, стоимость проезда, санитарное состояние и температурный режим в салоне транспортного средства  Управление транспорта Администрации г. Челябинскаг. Челябинск, ул. Красная, 658(351) 778-62-31Территории муниципальных образований Челябинской области.
Реализация топлива
Качество и недолив бензина автозаправочной станциейОтдел государственного Управления УМТУ Росстандартанадзора по Челябинской областиг. Челябинск, ул. Энгельса, д. 468 (351) 260-65-36
Трудовые споры
Невыплаты и  задержки заработной платыГосударственной инспекции труда в Челябинской областиг. Челябинск, Свердловский пр.,608(351) 237-08-32
Электромагнитный фактор
Размещение ЛЭП,опасность конструкции ЛЭП, размещение приемных антенн, приемных телевизионных антенн («тарелок»)Управление государственного строительного надзора по Челябинской области г. Челябинск, ул. К. Маркса, 68,8(351) 266-35-08
Изменение класса условий труда (снятие вредности), неудовлетворительные результаты специальной оценки условий труда с источниками ионизирующего излученияГосударственная инспекция труда в Челябинской областиг. Челябинск, Свердловский пр., 60 8 (351) 237-02-32
Выдача справок о накопленной эффективной дозе облучения населения, проживающего на р. ТечаМинистерство социальных отношений Челябинской областиг. Челябинск, ул. Воровского, 308 (351) 232-39-28
Торговля
Реализация физическими лицами на рынках и в неустановленных местах  мясной, молочной продукции, продукции пчеловодстваМинистерство сельского хозяйства Челябинской областиЧелябинск, ул. Сони Кривой, 75 телефон “горячей линии”:8-800-300-08-88
Управление МВД России по г. Челябинску  ул. Васенко, 65-а 8 (351) 267-77-02
Образовательная деятельность
Взимание платы с родителей в ходе учебно-воспитательного процесса, движение очереди по определению ребенка в дошкольную образовательную организациюМинистерство образования и науки Челябинской области г. Челябинск, пл. Революции,4  8 (351) 263-67-62 8 (351) 263-46-31  8 (351) 727-76-66 e-mail: minobr@gov74.ruКомитеты по делам образования муниципальных образований Челябинской области.

Обращаем Ваше внимание, что защита нарушенных прав осуществляется только  судом по правилам гражданского судопроизводства.

07.11.19 1106 Просмотров

Показывается результатов: 1 – 15 из 2 195.

Кол-во на странице 15

Страница (Changing the value of this field will reload the page.) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 из 147

Первый Предыдущий Следующий Последний

Источник: http://74.rospotrebnadzor.ru/566

Куда жаловаться на управляющую компанию жкх в челябинске

Куда жаловаться на жкх в челябинске

Вы когда-нибудь сталкивались с бездействием управляющей компании? С нарушением расчета тарифа за содержание многоквартирного дома? Видели, что за беспредел могут творить сотрудники ЖКХ? По каким вопросам можно обратиться в УК и они не имеют права вам отказать? Кому и куда можно подать жалобу на управляющую компанию?

Вы вообще знаете, что обозначают перечисленные выше буковки? Ведь большая часть населения России это городские жители.

Молодежь стремиться в каменную клетку, где большая часть земли застроена многоэтажными домами с большим количеством квартир в каждом. А значит, с вышеописанными проблемами, и не только, вы сталкивались обязательно.

Куда можно написать, чтобы остановить беспредел УК. Как заставить выполнять свою работу надлежащим образом сотрудников ЖКХ?

Так ведь, прежде чем жаловаться на управляющую компанию, допустившую халатность и бездействие в роспотребнадзор или судебные органы, необходимо точно знать, какие обязанности на себя берут обслуживающие предприятия. Работу подобных организаций регламентируют несколько постановлений правительства.

В них же прописываются обязанности УК, ЖКХ, ТСЖ, определяется порядок расчета с коммунальщиками, рассчитываются тарифы. Какие бы отношения у вас не сложились с предприятием по поддержанию эксплуатационных норм вашего дома в надлежащем состоянии.

И даже если вы не уважаете свою управляющую компанию или сотрудников ЖКХ, или председателя ТСЖ, необходимо понимать, что данные организации не бабайка из сказки, в них тоже работают люди, с которыми можно договориться.

Рекомендуем прочесть:  что будет если купить аттестат

Поэтому прежде чем пожаловаться в рсопотребнадзор или другие вышестоящие инстанции нужно сначала написать заявление руководителю УК/ЖКХ, председателю ТСЖ. Возможно все нарушения, в том числе и завышенные тарифы, будут исправлены без лишнего шума и проблем.

При игнорировании всех ваших требований руководством ЖКХ, УК, ТСЖ вы сначала идете в государственный орган под названием жилищная инспекция.

В письменном виде рассказываете о том, какие именно услуги предоставляются вам в некачественном виде, а какие услуги не предоставляются вообще, хотя тарифы и квитанции говорят об обратном.

В настоящее время отношения между собственниками и исполнителями коммунальных услуг несут на себе рыночный оттенок. Соответственно, если вас что-то не устраивает в работе ЖКХ/ТСЖ, а жилищная инспекция не смогла оказать полноценную помощь можно смело писать в роспотребнадзор.

В судебные органы, сотрудникам прокуратуры по месту постоянной регистрации. Там на управляющую компанию и председателя товарищества есть свои способы воздействия. Обращение в каждую из этих организаций имеет свой порядок.

Консультанты на нашем сайте смогут помочь вам разобраться с вопросом.

Куда жаловаться на управляющую компанию – как заставить работать жкх

  • В администрацию обращаются по вопросам проблем с мусором, снегом, отоплением, электричеством, водоснабжением или не предоставлением отчетности.
  • По этим же вопросам обращайтесь и в роспотребнадзор (кстати, жалобы можно написать одновременно в обе организации).
  • Помимо этого в их обязанности входит контроль за правилами заключения договоров с УК, порядок соблюдения всех пунктов данного соглашения и порядок оплаты коммунальных услуг. Однако нужно знать, что судебные тяготы достаточно затратные и по времени и по денежным средствам.
  • В отличии от администрации, куда написать может только собственник, в прокуратуру имеет право обратиться любой гражданин Российской Федерации.

    Нужно знать, что от правильности заполнения искового заявления и определения законности ваших требований будет решаться примет ли суд вашу сторону и будет ли возбуждено дело в прокуратуре.

  • Каждая ваша жалоба в заявлении должна подкрепляться законодательными нормами. по вашему мнению, и нарушает обслуживающая организация.

  • Судебный процесс без помощи опытного юриста вообще вещь заранее проигрышная более чем в половине случаев.

Куда пойти пожаловаться на управляющую компанию и сделать так, чтобы жилищные услуги вновь предоставлялись в полном объеме и с надлежащим качеством.

Еще один способ наказать руководителя или председателя ЖКХ, ТСЖ, УК за бездействие в аварийных ситуациях написать заявление в районный муниципальный орган. и сотрудники администрации окажутся не в дружеских отношениях с руководством обслуживающих ваш дом организаций, то все нарушения с их стороны будут ликвидированы в ближайшее время.

Итак, рассматриваем ситуацию, когда ЖКХ, ТСЖ и УК не реагируют на наши требования и продолжают оказывать услуги недобросовестно, посылая нас вместе с жалобами куда подальше, вежливо и официально.

Главное, чтобы там были указаны точные данные организации, в которую вы жалуетесь. Не стоит в этом случае бегать по подъезду и ругать председателя товарищества почем зря.

Также ваши личные данные и данные компании, на которую вы жалуетесь (с ФИО председателя/руководителя).

Подробно изложена суть претензии и описание того, каким образом нарушены ваши права, и какие услуги вы не можете использовать полноценно.

— Совет юриста

Относите заявление в жилищную инспекцию по вашему району и ждете результата. Еще один действенный способ решить эту ситуацию обращение в муниципальные органы или роспотребнадзор. Можно сразу сказать, что роспотребнадзор гораздо действеннее повлияет на управляющую компанию, чем администрация.

Да и заявления там рассматриваются гораздо быстрее. В администрации вы напишите заявление по стандартной форме, вам определят срок получения ответа (либо 30 дней, либо более короткий срок при аварийных ситуациях).

В указанный срок вы получите ответ, в котором будет написано, что муниципальный орган направил письмо в управляющую компанию с требованием срочно исправиться, управляющая компания прислала ответ с обещанием так и сделать. Ответ приложен (скорее всего, та же самая отписка, что была выдана и вам при обращении в УК).

Хотя может, конечно, сложится и так, что все недостающие услуги будут возобновлены в полном объеме.

Прокурор примет ваше заявление в случае если вам отказали во всех остальных инстанциях без уважительной на то причины или у вас проблема материального характера.

Это когда УК тратит деньги собственников на совершенно другие цели. Также при случаях обнаружения мошенничества и обмана в действиях обслуживающих организаций.

В любой из сложившихся ситуаций разобраться самостоятельно довольно сложно.

Юристы – консультанты на сайте работают для того, чтобы грамотно решать вопросы, в которых вы недостаточно компетентны. Общение со специалистами через форму обратной связи бесплатно.

Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию ЖИЛИЩНИК или нет.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов.

Рекомендуем прочесть:  как проверяет человека служба безопасности

Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом: Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов. Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют.

Жалоба директору управляющей компании – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Начните с руководства, при ответственном подходе и реагировании на ваше грамотно составленное обращение, вы быстрее всего избавитесь от возникшей проблемы. Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию.

13 Сайт: от (ваши) Фамилия Имя Отчество (адрес) __________________________ Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема).

В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы. Мною с Вашей управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните).

(Генеральному) Директору УК ЖИЛИЩНИК ИНН: 5511003628 Телефон: 7 (381) 622-10-20 Электронная почта: ukoooz@Адрес: 646380, Омская обл, р-н. В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное): Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги.

При этом (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное): чем нарушили условия договора и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.).

Источник: http://aregion.spb.ru/acts/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu-zhkh-v-chelyabinske.html

Юр-Оплот
Добавить комментарий