Получить градостроительный план в мфц

Как получить градостроительный план через МФЦ: пошаговая инструкция

Получить градостроительный план в мфц

Многофункциональные центры оказывают много услуг населению, в том числе и обладателям земельных участков, которые решили узаконить их и будущие постройки.

В нашей статье мы рассмотрим, как получить градостроительный план через МФЦ: пошаговая инструкция поможет не допустить ошибки в оформлении, какой кодекс отвечает за нормы для земельных границ, что можно сказать о цене услуги и причинах отказа в ней со стороны госорганов.

Внимание! У вас сложный случай? В МФЦ отказывают или не оформляют услуги и документы? Эти и любые другие вопросы правового характера вы можете задать юридической службе-партнеру сайта MFCdoc.ru.
Первичная консультация БЕСПЛАТНО – звоните:

  • Москва и Московская область –
  • Санкт-Петербург и Лен. область –
  • Другие регионы РФ –

В соответствии с законом, любой собственник земли, а также тот, кто ее арендует, перед началом строительных работ или работ по реконструкции построек и зданий на упомянутом участке, в первую очередь, обязан заняться оформлением градостроительного плана или сокращенно ГПЗУ. Через МФЦ в нынешнее время это сделать и проще, и быстрее всего. Через центры обслуживания населения можно получить дополнительную консультацию по любому вопросу, касающемуся строительства. Обратиться вместе с соответствующим заявлением в центр имеют возможность:

  • лица физические;
  • лица юридические;
  • законные представители.

Разрешение на строительство невозможно получить, если вы не соберете весь пакет документации, в состав которого обязательно входит план земельного участка. Без него постройка будет незаконной и может быть снесена.

Именно на этом плане отмечены границы вашего земельного участка, все постройки и сооружения, есть необходимые для начала работ сведения об инженерных сетях, топография местности и прочая важная информация о земельном участке.

Требования к документации правообладателя

Прежде, чем обращаться в центр, необходимо уточнить, какие документы необходимо предоставить для оформления плана. Звонок на горячую линию МФЦ позволит узнать все до визита к специалисту и, соответственно, подготовиться.

Для оформления ГПЗУ у вас потребуют:

  • Паспорт гражданина РФ (оригинал);
  • Если вы доверенное лицо, то нотариально заверенный документ, позволяющий вам заниматься оформлением;
  • Правоустанавливающие документы;
  • Кадастровый план участка, а также паспорта строений (можно копии);
  • Может быть затребована топографическая съемка;
  • Заявление согласно требуемой законом формы. Во время визита в МФЦ вам всегда предоставят образец для заполнения бланка.

Ответственным за изготовление плана является комитет по градостроительству и архитектуре в вашем городе. Поэтапная инструкция для оформления плана участка владельца земли выглядит примерно так:

  1. Несмотря на то, что услуга оформления градостроительного плана через МФЦ предоставляется по экстерриториальному принципу, все-таки лучше обращаться в тот МФЦ, где расположен земельный участок. Это облегчит чисто технический вопрос оформления и проверки документов. Вы можете даже получить отказ, если обращаетесь в МФЦ не своего округа или края.
  2. Так как место регистрации заявителя не играет роли для обращения в центр, вы вправе выбрать ближайшее учреждение, исходя из своего местожительства. Заранее выясняете информацию и записываетесь на прием. Можно лично посетить учреждение в приемлемое для вас время.
  3. Предоставляете пакет документов и готовите заявление в упомянутый выше Комитет.
  4. После оформления документов заявитель получает расписку: в ней есть регистрационный номер и ориентировочная дата получения. Сотрудник также расскажет вам, где и как по номеру отследить статус вашей заявки.
  5. Получаете готовые экземпляры ГПЗУ. Или же, как вариант, вам будет вручен письменный отказ комитета с обоснованием.
  6. Если в плане обнаружены важные технические неточности, необходимо будет подавать новое заявление по форме для их исправления, или замены плана целиком. На стоимость процедуры, как известно, это не влияет – все осуществляется бесплатно.

Государственная пошлина и сроки выполнения работы

На оформление ГПЗУ через МФЦ уходит срок около двух недель, в редких случаях (очередь, праздничные дни, технические проблемы) сроки могут достигать 20-30 дней, но это скорее исключение из правил. Но самая приятная новость для владельцев земли – это то, что плата за ГПЗУ не взимается. Государственная пошлина не предусмотрена за получение этого документа.

Отказывают на стадии приема документов по нескольким уважительным причинам:

  1. У вас не полный пакет документов.
  2. Вы не являетесь владельцем участка, и нотариус не подтвердил ваше право представлять интересы другого лица.
  3. Кодекс воспрещает строительство. Владелец получает обоснованный отказ с указанием всех положений и статей.
  4. Вы обратились не в тот субъект РФ (республика, край, округ). Выдача ГПЗУ должна проводиться в месте расположения участка.

4 Комментария

Источник: https://mfcdoc.ru/sobstvennost/kak-poluchit-gradostroitelnyj-plan-cherez-mfc

Как в МФЦ получить градостроительный план

Получить градостроительный план в мфц

Опубликован 08.11.2019 Просмотров

В МФЦ можно получить градостроительный план. Когда нам нужно получить определенные документы либо разрешение, например, на строительство, то начинаем задумываться над тем, как сделать это быстро. Многофункциональные центры облегчили задачу собственников.

Не нужно тратить время на то, чтобы обходить различных специалистов: теперь оформление таких документов, как градостроительный план удобен заявителям.

Как в МФЦ получить градостроительный план

Что такое ГПЗУ?

Простыми словами градостроительный план земельного участка (ГПЗУ) – это документ по планировке территории. Вы должны иметь четкое представление о том, что застройка не допускает произвольного возведения объектов. Все работы должны тщательно планироваться и согласовываться.

Если вы собираетесь начать строительство либо произвести восстановление объектов капительного строительства, необходимо получить градостроительный план земельного участка.

Не стоит не до оценивать эту необходимость. ГПЗУ очень важный документ.

Без него просто не обходится ни один процесс проектирования, ГПЗУ обязателен при получении разрешения на строительство либо перестройку дома, офисного объекта.

Подать документы для получения плана может как физическое, так юридическое лицо, которое имеет в собственности земельные участки. А так же законные представители, при этом нужна нотариальная доверенность.

Как правило, когда у человека стоит задача получить такой план, он начинает задумываться над тем, как сделать это не бегая по различным инстанциям и получить всю необходимую информацию в кротчайшие сроки. Воспользоваться услугой можно в любом многофункциональном центре региона, в котором проживаете, вне зависимости от места своей регистрации.

Изготовление плана осуществляет комитет по градостроительству и архитектуре населенного пункта, готовый экземпляр вам выдадут в МФЦ. Помогут заполнить специальное заявление сотрудники центра.

Какие нужны документы для получения Градостроительного плана

  • паспорт
  • заявление
  • нотариально заверенная доверенность, в случае если заявителем является третье лицо
  • Документы, которые подтверждают право собственности на земельный участок

В отдельных случаях могут потребовать заполнить согласие на обработку персональных данных.

Итак, что нужно продумать, прежде чем отправится в МФЦ

Лучше заранее записаться на прием через официальный сайт, если этого не сделали, то  придется идти в отделение и получить талон на очередь. Если вы в чем-то сомневаетесь, то лучше задайте уточняющие вопросы о предоставлении услуги сначала по телефону и только потом отправляйтесь к специалистам с пакетом документов.

Как действовать в МФЦ

Сдать документы, на месте нужно будет написать заявление, в этом вам помогут специалисты, затем его отправят в комитет. Скажут, в какое время вам приехать в отделение МФЦ для получения готовых экземпляров градостроительного плана, либо письменного отказа в его предоставлении, да может случиться и такое, но вам обоснуют причины отказа.

При каких обстоятельствах вам могут отказать в получении градостроительного плана?

Таких причин может быть несколько:

  • если вы предоставили не все документы.
  • если вы обратились в отделение, которое расположено не там, где находится земельный участок
  • если подали заявление, но не имеете прав на данный земельный участок;
  • капитальное строительство запрещено на данном участке

В остальных случаях можно обжаловать процедуру.

Какие градостроительные планы подлежат замене?

Обратите внимание, если ошибка допущена в плане, который был выдан после 1 июля 2017 года, то просто вносятся исправления, если же они были выданы раньше этого срока — подлежат замене.

Нужно ли платить за госпошлину

Нет. Данная услуга бесплатна.

Сколько действует документ?

Этим вопросом задаются многие, но срока определенного нет. Получается, что документ бессрочный. Но до момента отмены со стороны арбитражной судебной инстанции или других уполномоченных органов. Существует несколько причин, по которым могут отменить действие документа:

  • Поправки в бумагах
  • Отказ собственника от земельного участка
  • Прекращение действия аренды
  • Право использования участка другими людьми

Сколько придется ждать градостроительный план при предъявлении всех необходимых документов

Срок 20 дней. Но обычно на это уходит не больше двух недель, что в очередной раз подтверждает, — пользоваться услугами многофункциональных центров – удобно, это дает уверенность в том, что все необходимые документы можно получить в срок, а иногда и раньше назначенного времени.

Источник: https://gosuslugi-lichnyi-kabinet.ru/kak-v-mfts-poluchit-gradostroitelnyj-plan/

Как оформить градостроительный план земельного участка в Московской области

Получить градостроительный план в мфц

Жители Московской области перед строительством или ремонтом домов, бань, гаражей на личном участке должны оформить градостроительный план земельного участка (ГПЗУ). Эта процедура обязательная, осуществляется бесплатно. Как получить ГПЗУ, какие документы для этого понадобятся и когда ждать результатов, читайте в материале портала mosreg.ru.

Читайте, как оформить градостроительный план земельного участка в 2018 году: ограничения, документы и причины отказа>>

Источник: Главное управление государственного строительного надзора Московской области

Градостроительный план земельного участка требуется при возведении или реконструкции на территории участка любых объектов (бани, теплицы, сарая, гаража и т.д.), кроме строительства линейных объектов (линий электропередачи, линий связи, линейно-кабельных сооружений, трубопроводов, автомобильных дорог, железнодорожных линий и др.).

ГПЗУ содержит сведения о месте нахождения будущего или имеющегося объекта, расстоянии от него до соседних объектов, проложенных сетях или их наличии и др.

Для того чтобы оформить ГПЗУ, жителям Московской области необходимо подать соответствующее заявление. Сделать это они могут онлайн через портал государственных и муниципальных услуг.

Кто может подать заявление

Источник: РИАМО

Подать заявление на получение ГПЗУ может гражданин или юридическое лицо, имеющие на территории Московской области участок. Он вправе это сделать на правах собственности, аренды, наследования или безвозмездного пользования.

Получить услугу также может представитель собственника. В этом случае доверенное лицо должно представить документ, удостоверяющий свои полномочия.

МФЦ Подмосковья: виды услуг для граждан и предпринимателей>>

Как получить услугу

Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова

Оформить заявление на портале госуслуг могут только зарегистрированные пользователи. Поэтому для начала необходимо пройти процедуру авторизации. После успешной регистрации вам будет предоставлен список всех доступных услуг, среди которых «Подготовка градостроительных планов земельных участков для строительства или реконструкции объектов».

Чтобы заполнить заявление, необходимо указать личные сведения (ФИО, СНИЛС, адрес проживания), контактную информацию, ваш статус (юридическое или физическое лицо), адрес выдачи результатов услуги, а также приложить следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность заявителя;

• копию из документов территориального планирования и градостроительного зонирования;

• утвержденную документацию по планировке территории (проект планировки, проект межевания);

• топографическую съемку участка земли, на которой должны быть отмечены наземные, надземные и подземные коммуникации;

• документ, удостоверяющий полномочия представителя (доверенность). Должно быть указано ФИО лица, выдавшего доверенность; ФИО лица, уполномоченного по доверенности; паспортные данные; объем полномочий представителя, включающий право на подпись и подачу заявления о предоставлении услуги; дата выдачи доверенности; подпись лица, выдавшего доверенность;

• выписку (сведения) из Единого государственного реестра юридических лиц (при обращении юридических лиц) или из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (при обращении индивидуальных предпринимателей);

• выписку из единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН);

• технические условия подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения.

На адрес электронной почты придет уведомление о регистрации заявления, как правило, на это требуется один рабочий день. В письме укажут дату проведения процедуры.

Причины для отказа

Источник: Фотобанк Московской области

Отказать в предоставлении услуги могут в следующих случаях:

• если гражданин подал нечитаемые документы;

• если поданы документы, утратившие силу;

• отсутствие у заявителя документа, удостоверяющего личность и пр.

Где получить результат

Источник: Фотобанк Московской области, Роман Варцев

Максимальный срок оформления градостроительного плана в регионе составляет 20 рабочих дней. Результат направляется в личный кабинет заявителя на портале госуслуг в виде электронного документа за подписью уполномоченного лица.

Также узнать результат можно в любом МФЦ Московской области при указании соответствующего способа в заявлении. При себе необходимо иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность и полномочия лица, получающего градостроительный план.

Надежда Осодоева

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/kak-oformit-gradostroitelnyy-plan-zemelnogo-uchastka-v-moskovskoy-oblasti

Как быстро и без денег получить градостроительный план участка

Получить градостроительный план в мфц

Все собственники земли, задумавшие строительство, сталкиваются с необходимостью получения градостроительного плана земельного участка (ГПЗУ). Он также нужен при реконструкции объекта капитального строительства.

За получением ГПЗУ многие обращаются в частные фирмы, отдавая за услугу 25-40 тысяч рублей. При этом документ готовится не менее месяца. Как оказалось, градостроительный план можно получить бесплатно и намного быстрее.

Как это сделать, узнавала «Крымская газета».

Во всех регионах

Для получения разрешения на строительство дома и его ввод в эксплуатацию без ГПЗУ не обойтись.

Сегодня в Крыму градостроительный план получают в администрациях городов и районов, через портал государственных и муниципальных услуг, а также в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы».

Как известно, получение документов в центрах – самый простой, быстрый и удобный способ. Тем более количество центров и офисов «Мои документы» в Крыму за последние годы увеличилось в разы.

Директор ГБУ РК «МФЦ» Ольга Макарова отмечает, что сегодня подать документы на получение ГПЗУ можно в любом регионе Республики Крым – в 23 центрах и в двух офисах «Мои документы».

– График работы центров «Мои документы» разработан так, чтобы создать максимальный комфорт для наших заявителей, у нас нет обеденных перерывов и неприёмных дней по определённым услугам, наши специалисты всегда рады помочь заявителям и исключают их общение с другими органами власти, – подчеркнула Ольга Макарова. – Кроме того, крымчане также могут предварительно записаться на приём на нашем сайте (md-crimea.ru) на любое свободное время. Это делает получение государственных и муниципальных услуг, среди которых и получение ГПЗУ, лёгким и доступным.

Для получения градостроительного плана земельного участка в отделениях ГБУ РК «МФЦ» необходимо предоставить следующие документы: заявление на получение услуги, документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт), а также правоустанавливающий документ на земельный участок (как правило, это выписка из ЕГРН). В отдельных случаях может потребоваться согласие на обработку персональных данных.

С документов необходимо снять копии, но предоставлять их вместе с оригиналами. Их сверят с копиями и вернут. Если документы оформляются по доверенности, то необходим её оригинал, заверенный нотариусом.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления составляет 15 минут, а срок, в течение которого должно быть зарегистрировано заявление, – один рабочий день.

И главное – услуга по выдаче ГПЗУ предоставляется бесплатно и в течение всего 20 рабочих дней.

Почему откажут

Как отмечает заместитель министра строительства и архитектуры Республики Крым Никита Тарасов, в некоторых случаях в соответствии с Градостроительным кодексом органами местного самоуправления может быть предоставлен письменный отказ от выдачи ГПЗУ. Например, если за документом обратился человек, который не владеет земельным участком.

В целом основаниями для отказа в выдаче ГПЗУ могут быть следующие случаи:

– письменное заявление человека о возврате документов,– несоответствие документов требованиям,– выявление разночтений (внутренних несоответствий) в представленных документах,– на земельном участке не допускается размещение объектов капитального строительства,– когда на земельном участке предусмотрено строительство (реконструкция) линейного объекта или он там уже расположен,– земельный участок, предназначенный для строительства, находится в границах красных линий (наложение границ при пересечении двух смежных участков),– не проведён государственный кадастровый учёт земельного участка либо границы участка не установлены в соответствии с законодательством РФ,– отсутствуют сведения о земельном участке,

– отсутствует градостроительная документация.Куда жаловаться

Если градостроительный план земельного участка после неоднократных обращений человеку так и не выдали, он может пожаловаться на чиновников как в досудебном, так и в судебном порядке. Это могут быть жалобы на заместителя главы администрации города или района, начальника или сотрудников архитектурного управления, работников ГБУ РК «МФЦ».

В досудебном порядке можно обращаться, если нарушены сроки регистрации заявления (напоминаем, они составляют сутки) или сроки предоставления услуги (20 календарных дней).

Писать жалобу также нужно, если у человека требуют документы, не предусмотренные законодательством, или если в выданных документах элементарно допущена ошибка, а исправлять её не хотят (или затянули со сроками).

И, конечно, если за услугу, которая должна быть бесплатной, требуют деньги.

Жалобу можно подать в письменной форме или отправить на электронный адрес управления архитектуры. После её рассмотрения, если были обнаружены признаки состава административного правонарушения или преступления чиновников, главный архитектор города или района либо начальник управления незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Источник: https://gazetacrimea.ru/news/kak-bistro-i-bez-deneg-polychit-gradostroitelnii-plan-ychastka-33657?clid=IwAR0hwkQHCS32CZpBCGBSoGIJjxqLSwP2REfcvRmDP8C-HaDMnZNgMS9wjIk
© 2000-2019 «Крымская газета»

Источник: http://www.krasnoperekopsk.net/2019/06/kak-bystro-i-bez-deneg-poluchit-gradostroitelnyj-plan-uchastka/

Получить градостроительный план земельного участка через в МФЦ

Получить градостроительный план в мфц

Оформление градостроительного плана земельного участка — обязательный этап в процессе получения официального разрешения на осуществление работ по строительству или реконструкции объектов на нем.

Сегодня заказать такую схему можно не только в территориальном ведомстве архитектуры и градостроительства, но и в МФЦ.

Рассмотрим подробнее в статье: что такое ГПЗУ, где и как его заказать, какие сроки действия градостроительного плана участка.

Понятие ГПЗУ: кому и в каких целях нужен

Градостроительный план земельного участка (ГПЗУ) — это наглядный схематический план размещения застройки в пределах границ з/у. Схема содержит сведения обо всех возведенных здесь объектах, расстоянии между ними, удаленности от границ участка, а также информацию об инженерных сетях.

ГПЗУ земельного участка включается в перечень обязательных документов, которые должен собрать владелец или арендатор территории перед тем, как осуществлять на ней застройку новых объектов. Заказывать и получать градостроительный план могут, как физические, так и юридические лица, владеющие недвижимостью, либо же их представители при наличии доверенности, заверенной нотариально.

Как заказать и получить градостроительный план через МФЦ

С недавних пор мультифункциональные центры (МФЦ) входят в число учреждений, где также можно заказать и получить градостроительный план земельного участка. При этом, заявитель может обратиться в любой из центров, входящих в сеть, без привязки к регистрации места жительства.

Важно! Изготовление и утверждение градостроительного плана земельного участка лежит в компетенции Комитета по архитектуре и градостроительству в том или ином населенном пункте. МФЦ выступает посредником в реализации админ услуги.

Выдача градостроительного плана земельного участка посредством центра «Мои документы» предусматривает несколько обязательных этапов:

  • Этап 1. Консультация по вопросу подготовки бумаг с уполномоченным сотрудником ведомства.
  • Этап 2. Сбор всех документов, которые потребуется подать в МФЦ вместе с запросом.
  • Этап 3. Составление заявления на разработку и изготовление ГПЗУ — пишется непосредственно в процессе подаче документов.
  • Этап 4. Передача всех документов уполномоченному инспектору центра под письменную расписку.
  • Этап 5. Получение готового плана в МФЦ в предварительно назначенные сроки. Если по тем или иным причинам запрос не удовлетворен, заявитель получит письменный отказ с описанием причин и условиями при которых возможно повторное обращение.

Что входит в обязательный перечень документов

чертеж градостроительного плана земельного участка образец 2019

Чтобы заказать градостроительный план земельного участка через МФЦ, заинтересованное лицо должно собрать и предоставить пакет бумаг, куда в обязательном порядке входят:

  • непосредственно письменное заявление по шаблону (его предоставит инспектор МФЦ);
  • копия удостоверения личности заявителя;
  • доверенность на имя представителя (если бумаги подает третье лицо);
  • выписка из ЕГРН или другой правоустанавливающий документ;
  • письменное согласие заинтересованного лица на обработку информации о нем.

Дополнительными документами, которые подает заявитель, могут выступать:

  • предварительный эскиз объектов строительства;
  • схема з/у для ИЖС;
  • топографическая карта участка;
  • документы технического учета и инвентаризации строительных объектов;
  • данные об интеграции объектов в инженерные сети.

Сроки готовности градостроительного плана и размер госпошлины за его изготовление

При положительном исходе сроки ожидания обработки запроса на выдачу ГПЗУ составляют 14-20 дней с момента принятия документов инспектором МФЦ.

О готовности технического документа заявитель оповещается специальным уведомлением на e-mail, а также SMS-сообщением.

Услуга разработки градостроительного плана земельного участка в 2019 году не облагается государственной пошлиной, а, значит, заявитель освобождается от дополнительных финансовых издержек.

Сроки использования ГПЗУ

В соответствие с ФЗ от 03.07.2016 N 373-ФЗ Ст.

9 информация, указанная в градостроительном плане земельного участка, утвержденном до дня вступления в силу настоящего ФЗ, может быть использована в течение всего срока, установленного актом органа исполнительной власти субъекта РФ и не может быть менее чем три года и более чем восемь лет со дня вступления в силу настоящего ФЗ, для подготовки проектной документации применительно к объектам капитального строительства и (или) их частям, строящимся, реконструируемым в границах такого земельного участка, выдачи разрешений на строительство. По окончании срока использование информации, указанной в таком градостроительном плане земельного участка, не допускается.

Источник: www.Consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51040/76…a9dcdafcfc8fc6c937b/

Отказ в оформлении ГПЗУ земельного участка: по каким причинам возможен

В нормах закона прописаны ряд причин, по которым инспектор МФЦ, либо сотрудник ведомства по архитектуре и градостроительства может отказать в оформлении ГПЗУ. Отказ на запрос данного рода является правомерным, если:

  • форма градостроительного плана земельного участка заказывается в МФЦ лицом, не имеющим правовых оснований для реализации данных действий;
  • градостроительный кодекс РФ запрещает любые работы по возведению объектов на указанном земельном участке;
  • пакет предоставляемых документов не соответствует утвержденным требованиям к их оформлению;
  • в технических документах выявлены фактические ошибки, недопустимые правки, механические повреждения.

В указанных случаях заявитель получит отказ в изготовлении документа в письменном виде.

Если заинтересованное лицо считает данные действия неправомерными, отказ может быть обжалован непосредственно в ведомстве градостроительства и архитектуры местного муниципалитета.

В том случае, если в действиях инспектора МФЦ найдут нарушения, и муниципалитет примет решение в пользу заявителя, запрос на выдачу ГПЗУ будет пересмотрен.

Источник: https://mfc-gosuslugi.com/uslugi/poluchit-gradostroitelnyiy-plan-zemelnogo-uchastka-cherez-v-mfts

Выдача градостроительных планов земельных участков

Получить градостроительный план в мфц

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Комитетом, должностными лицами Комитета, государственными гражданскими служащими Комитета в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • отказ Комитета, должностного лица Комитета, государственного гражданского служащего Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
  • нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
  • приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба может быть подана заявителем:

  1. При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе в Комитете, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  2. В электронной форме посредством:
  3. При подаче жалобы через Портал заполнение заявления о рассмотрении жалобы производится заявителем лично при условии авторизации заявителя на Портале посредством ЕСИА.

    Возможность подать жалобу посредством Портала обеспечивается для заявителей, которыми ранее были поданы электронные заявления о предоставлении государственных услуг (услуг организаций).

    Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю МФЦ; жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ.

    Жалоба на работника подведомственного Комитету учреждения (организации) либо на порядок оказания услуги подведомственным Комитету учреждением (организацией) рассматривается Комитетом, в ведении которого находится соответствующее учреждение (организация).

    При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.1 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

  4. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается Комитетом.

Жалобы на решения и действия (бездействие) председателя Комитета подаются вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт‑Петербурга от 12.11.2014 №14‑рг «О распределении обязанностей между вице‑губернаторами Санкт‑Петербурга», или в Правительство Санкт‑Петербурга.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба должна содержать:

  • наименование Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Комитета, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Комитета;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Комитета. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом.

В случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование Комитета, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце втором настоящего пункта, дается информация о действиях, осуществляемых Комитетом, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце втором настоящего пункта, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Комитета, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрения жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Комитет сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Комитет в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета (адрес: Смольный, Санкт‑Петербург, 191060, телефон: 576‑48‑66), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.

Источник: https://gu.spb.ru/188641/traditional/

Юр-Оплот
Добавить комментарий