Утеряна транспортная карта пенсионера что делать

Часто Задаваемые Вопросы | Электронный проездной – Транспортная карта

Утеряна транспортная карта пенсионера что делать

На данной странице вы можете получить исчерпывающую информацию по часто возникающим вопросам касающимся обслуживания и пользования транспортной картой.

Как пополнить карту через Сбербанк онлайн?

При оплате через мобильное приложение Сбербанк Онлайн достаточно отсканировать линейный штрих-код, размещенный на транспортной карте.

Далее необходимо следовать инструкциям на экране.

Для оплаты через интернет-банк Сбербанк Онлайн необходимо войти в личный кабинет, выбрать раздел «Переводы и платежи», в поисковой строке указать «Транспортная карта», нажать на ссылку и ввести номер карты.

При пополнении через устройства самообслуживания достаточно отсканировать линейный штрих-код, либо выбрать раздел «Переводы и платежи», в поисковой строке указать «Транспортная карта», нажать на ссылку и ввести номер карты.

Важная особенность: при пополнении транспортной карты по новой технологии, через удаленные каналы, средства попадают сначала на электронный счет карты, запись информации о пополнении происходит в течение 24 часов с момента осуществления перевода денежных средств.

Поэтому рекомендуется пополнять карту за день до того, как вы предполагаете ею воспользоваться. Запись о пополнении безлимитных карт следует осуществлять в пределах сроков их пополнения.

Если безлимитной транспортной картой хотите воспользоваться в текущем месяце – то запись следует осуществить до 10 числа текущего месяца!

Пополнил безлимитную транспортную карту через Сбербанк онлайн, а в транспорте оплата не проходит?

Вероятно запись о пополнении произошла после 10 числа и карта пополнена на следующий месяц. Храните чек о записи пополнения, последний строкой указан срок, на который карта пополнена

Пополнил транспортную карту через сбербанк онлайн. Прошло уже несколько дней, а деньги не пришли.

Что делать?

Запись информации о пополнении происходит на следующий день с момента осуществления перевода денежных средств в момент контакта транспортной карты и терминала кондуктора или терминала пополнения.

Приложите карту к терминалу кондуктора или терминалу пополнения(касса метро, почтовых отделений, наш офис) на следующий день, для записи отложенного пополнения. Баланс актуализируется в этот момент.

Как получить сдачу, если терминал сдачи не даёт?

Терминалы «Транспортная карта» предусматривают разные варианты получения сдачи, используйте ее с помощью кнопок:

1. Получить наличными (возможно только в офисе ООО «Транспортная карта», сохраняйте «Квитанцию на получение сдачи» для предъявления);

2. Оплатить произвольного оператора (перевести сдачу на счёт телефона или оплатить другую услугу);

3. Пополнить платежную книжку «Plat.ru»

Осуществлять самостоятельно пополнение транспортных карт без дополнительной комиссии в терминалах самообслуживания «Транспортная карта» доступно и удобно!

Какое количество поездок предусмотрено по социальной карте жителя Самарской области?

Согласно постановления Правительства Самарской области № 678 от 30.10.2017г. число поездок, совершаемых с использованием социальной карты жителя Самарской области, установлено в количестве, не превышающем девяносто поездок в месяц.

Где можно проверить баланс транспортной карты?

Проверить баланс транспортной карты можно в общественном транспорте на терминале кондуктора, в пунктах пополнения транспортных карт. На сайте ООО «Транспортная карта» сервис временно недоступен, так как находится на реконструкции.

Если транспортная карта поломалась?

Вам необходимо обратиться в офисы ООО «Транспортная карта» и приобрести новую транспортную карту. Денежные средства перечисляются на новую карту на основании заявления. При обращении в офис Вам необходимо иметь транспортную карту и документ, удостоверяющий личность.

Если транспортная карта утеряна?

В случае утери карты, Вам необходимо обратиться в офисы ООО «Транспортная карта» и оформить новую транспортную карту. Неиспользованные денежные средства при утере карты не восстанавливаются и не возвращаются.

Что делать, если карта заблокирована?

Если карта заблокирована, но Вы хотели бы воспользоваться вновь, то Вам необходимо обратиться в офисы ООО «Транспортная карта». Карту можно разблокировать, если не истек срок действия карты. При обращении в офис Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Почему нужно ждать пять дней и приходить снова для того, чтобы перенести денежные средства на новую транспортную карту?

Это необходимо для уточнения информации о движении денежных средств по карте.

Почему я не могу заблокировать транспортную карту по телефону или посредством обращения по электронной почте?

Транспортная карта блокируется только по заявлению пользователя и предъявлению им документа, удостоверяющего личность в офисах ООО «Транспортная карта».

Почему оплатить проезд по карте на одном рейсе можно только один раз?

Оплатить проезд по транспортной карте на одном рейсе, действительно, можно только один раз всеми видами транспортных карт, за исключением “Единой транспортной карты”(до 5 поездок включительно).

Такое ограничение установлено для защиты карты от несанкционированного считывания и исключения возможности мошенничества со стороны кондуктора.

При этом, при проезде в общественном транспорте с багажом, возможно провести оплату за провоз багажа в соответствии с установленным тарифом, кондуктор также обязан выдать билет при снятии денежных средств за оплату провоза багажа.

Какие преимущества получает Пользователь транспортной карты?

Транспортная карта делает оплату проезда более удобной и выгодной: по одной карте можно оплачивать проезд на всех видах городского транспорта (автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен), а так же избавляет от необходимости оплаты проезда наличными денежными средствами в движущемся транспорте. Стоимость проезда по льготным тарифам транспортной карты(безлимитным тарифам, студенческим, школьным) значительно дешевле.

У меня есть вопрос, которого нет в списке. Где мне его задать?

Вы можете задать ваш вопрос здесь, а так же просмотреть ответ на него.

Источник: http://sam-tk.ru/chasto-zadavaemyie-voprosyi

Министерство труда и социального развития Омской области

Утеряна транспортная карта пенсионера что делать

Меры социальной поддержки по проезду отдельным категориям граждан

ПОРЯДОК

предоставления мер социальной поддержки по проезду

отдельным категориям граждан, проживающих

на территории Омской области

1. Настоящий Порядок регулирует процедуру предоставления отдельным категориям граждан, проживающих на территории Омской области (далее – граждане), следующих мер социальной поддержки по проезду: 1) в виде права бесплатного проезда всеми видами пассажирского транспорта общего пользования, осуществляющего регулярные перевозки с посадкой и высадкой пассажиров только в установленных остановочных пунктах по маршруту регулярных перевозок (далее – регулярные перевозки) в городском сообщении в пределах территории Омской области; 2) в виде права бесплатного проезда автомобильным пассажирским транспортом общего пользования, осуществляющим регулярные перевозки в пригородном сообщении в пределах территории Омской области; 3) в виде права бесплатного проезда автомобильным пассажирским транспортом общего пользования, осуществляющим регулярные перевозки в междугородном сообщении в пределах территории Омской области; 4) в виде права бесплатного проезда внутренним водным транспортом по пригородным маршрутам перевозок пассажиров в пределах территории Омской области; 5) в виде права оплаты 50 процентов стоимости проезда внутренним водным транспортом по пригородным маршрутам перевозок пассажиров в пределах территории Омской области; 6) в виде права бесплатного проезда железнодорожным пассажирским транспортом общего пользования в пригородном сообщении в пределах территории Омской области; 7) в виде права оплаты 50 процентов стоимости проезда железнодорожным пассажирским транспортом общего пользования в пригородном сообщении в пределах территории Омской области.

2. Право на меры социальной поддержки по проезду, предусмотренные в пункте 1 настоящего Порядка (далее – меры социальной поддержки), реализуется:

1) на основании документа, подтверждающего принадлежность гражданина к определенной категории граждан, которой в соответствии с областным законодательством предоставляется мера социальной поддержки (далее – документ, подтверждающий право на меру социальной поддержки), и путем использования электронной транспортной карты, если иное не предусмотрено настоящим Порядком; 2) путем использования универсальной электронной карты.

3.

Электронная транспортная карта – именная электронная микропроцессорная карта, которая является материальным носителем персональных данных держателя электронной транспортной карты, данных о его принадлежности к определенной категории граждан, которой в соответствии с областным законодательством предоставляется мера социальной поддержки, за исключением случая, предусмотренного пунктом 6 настоящего Порядка, а также является бланком строгой отчетности, подлежащим учету в соответствии с законодательством.

4. На лицевой стороне электронной транспортной карты располагается надпись “Омская область”. 5. На оборотную сторону электронной транспортной карты наносятся: – серия и учетный номер электронной транспортной карты в регистре электронных транспортных карт, который ведется в порядке, определяемом Министерством труда и социального развития Омской области (далее – регистр); – дата выпуска электронной транспортной карты;

– фамилия, имя, отчество, дата рождения держателя электронной транспортной карты, за исключением случая, предусмотренного пунктом 6 настоящего Порядка;

– телефоны Министерства труда и социального развития Омской области; – полоса в виде штрихового кода в символике Code 128, содержащая серию и учетный номер электронной транспортной карты в регистре.

6. На оборотную сторону электронной транспортной карты, выдаваемой для реализации права на меру социальной поддержки лица, сопровождающего инвалида I группы, родителя, опекуна, попечителя и социальных работников, сопровождающих детей-инвалидов, не наносятся фамилия, имя, отчество, дата рождения держателя электронной транспортной карты.

Электронная транспортная карта, указанная в абзаце первом настоящего пункта, не является именной, содержит обезличенные данные о категории граждан, реализующих право на меру социальной поддержки путем ее использования, и применяется совместно с электронными транспортными картами, выданными инвалиду I группы, ребенку-инвалиду. 7. Электронная транспортная карта выдается гражданину уполномоченным государственным учреждением Омской области, находящимся в ведении Министерства труда и социального развития Омской области, по месту жительства (далее – учреждение).

8.

Для получения электронной транспортной карты гражданин или его законный представитель обращается непосредственно с заявлением по форме, утверждаемой Министерством труда и социального развития Омской области, в том числе с использованием электронных носителей, или с заявлением в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы “Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)” (далее – Единый портал), государственной информационной системы Омской области “Портал государственных и муниципальных услуг Омской области” (далее – Портал) в учреждение и представляет следующие документы:

1) документ, удостоверяющий личность; 2) документ, подтверждающий право на меру социальной поддержки. В случае подачи заявления законным представителем гражданина дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия законного представителя. В случае непосредственного представления в учреждение документов, указанных в настоящем пункте, работник учреждения изготавливает и заверяет их копии. Оригиналы представленных документов незамедлительно возвращаются гражданину или его законному представителю. Гражданин или его законный представитель не представляет документ, подтверждающий право на меру социальной поддержки, при наличии в учреждении соответствующих сведений, полученных в рамках информационного взаимодействия, в том числе в электронной форме, между учреждением и государственными органами и организациями, в распоряжении которых находятся указанные сведения, при этом гражданин или его законный представитель вправе представить документ, подтверждающий право на меру социальной поддержки, в учреждение по собственной инициативе. Полученные в ходе информационного взаимодействия сведения в электронной форме воспроизводятся на бумажном носителе и заверяются работником учреждения.

Заявление и документы, указанные в настоящем пункте, представляемые в учреждение с использованием электронных носителей, в форме электронных документов с использованием Единого портала, Портала, должны быть подписаны в соответствии с требованиями Федерального закона “Об электронной подписи” и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”.

9. Гражданину выдается одна электронная транспортная карта, если иное не предусмотрено настоящим пунктом.

Инвалиду I группы, ребенку-инвалиду выдаются электронная транспортная карта для реализации их права на меру социальной поддержки, а также электронная транспортная карта, указанная в пункте 6 настоящего Порядка.

10. Электронная транспортная карта выдается в течение месяца со дня обращения за ней.

11. Выдача электронной транспортной карты регистрируется в журнале учета выдачи электронных транспортных карт, который ведется учреждением по форме, утверждаемой Министерством труда и социального развития Омской области.

12. Электронная транспортная карта выдается гражданину бесплатно. 13. В случае утраты или порчи электронной транспортной карты учреждение выдает гражданину новую электронную транспортную карту в соответствии с настоящим Порядком или универсальную электронную карту в соответствии с порядком, утвержденным Министерством труда и социального развития Омской области. В случае выдачи универсальной электронной карты учреждение обеспечивает перенос из регистра электронных транспортных карт информации, содержащейся в электронном приложении утраченной или испорченной электронной транспортной карты, на универсальную электронную карту. 14. Электронная транспортная карта используется в целях реализации права на меру социальной поддержки только гражданином, которому она выдана. 15. Действие электронной транспортной карты прекращается в случаях:

– утраты гражданином права на предоставление меры социальной поддержки;

– утраты или порчи электронной транспортной карты; – использования электронной транспортной карты для реализации права на меру социальной поддержки гражданином, который не является ее держателем, либо гражданином, которому в соответствии с областным законодательством не предоставлена мера социальной поддержки;

– погашения электронной транспортной карты в порядке, установленном Правительством Омской области.

Действие электронной транспортной карты, указанной в пункте 6 настоящего Порядка, прекращается помимо оснований, установленных в абзацах втором – пятом настоящего пункта, в случае прекращения действия электронной транспортной карты, выданной инвалиду I группы, ребенку-инвалиду. 16. Действие электронной транспортной карты может быть приостановлено (возобновлено) по желанию гражданина, которому она выдана.

Для приостановления (возобновления) действия электронной транспортной карты гражданин или его законный представитель обращается непосредственно с заявлением по форме, утверждаемой Министерством труда и социального развития Омской области, в том числе с использованием электронных носителей, или с заявлением в форме электронного документа с использованием Единого портала, Портала в учреждение и представляет следующие документы:

1) документ, удостоверяющий личность. В случае подачи заявления законным представителем гражданина дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия законного представителя. Действие электронной транспортной карты приостанавливается (возобновляется) со дня подачи гражданином или его законным представителем соответствующего заявления.

В случае приостановления (возобновления) действия электронной транспортной карты, выданной инвалиду I группы, ребенку-инвалиду для реализации их права на меру социальной поддержки, одновременно приостанавливается (возобновляется) действие электронной транспортной карты, указанной в пункте 6 настоящего Порядка.

Заявление и документ, удостоверяющий личность, представляемые в учреждение с использованием электронных носителей, в форме электронных документов с использованием Единого портала, Портала, должны быть подписаны в соответствии с требованиями Федерального закона “Об электронной подписи” и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”.
17. Для предоставления меры социальной поддержки гражданин предъявляет универсальную электронную карту или документ, подтверждающий право на меру социальной поддержки, и электронную транспортную карту.
Для предоставления меры социальной поддержки лицу, сопровождающему инвалида I группы, родителю, опекуну, попечителю, социальному работнику, сопровождающим ребенка-инвалида, дополнительно предъявляется электронная транспортная карта, указанная в пункте 6 настоящего Порядка, выданная инвалиду I группы, ребенку-инвалиду для реализации права на меру социальной поддержки указанными лицами.
Электронная транспортная карта, указанная в пункте 6 настоящего Порядка, используется только после электронной транспортной карты, универсальной электронной карты, выданной инвалиду I группы, ребенку-инвалиду для реализации их права на меру социальной поддержки.
18. Возможность бесплатного проезда или оплаты 50 процентов стоимости проезда всеми видами пассажирского транспорта общего пользования в пределах территории Омской области держателя универсальной электронной карты, электронной транспортной карты, а в случае, предусмотренном пунктом 17 настоящего Порядка, лица, его сопровождающего, определяется на основании информации, считанной с универсальной электронной карты, электронной транспортной карты при помощи технических средств (транспортных терминалов), и документа, подтверждающего право на меру социальной поддержки, в случае использования электронной транспортной карты. 19. Министерство труда и социального развития Омской области обеспечивает продление действия электронной транспортной карты в целях реализации прав граждан на меры социальной поддержки. 

Источник: http://www.omskmintrud.ru/?sid=665

Вопросы и ответы

Утеряна транспортная карта пенсионера что делать

Будет ли взыматься комиссия при пополнении электронной транспортной карты в пунктах пополнения в Альметьевске, Нижнекамске, Зеленодольске и Набережных Челнах?

Комиссия при пополнении электронной транспортной карты не взымается.

Можно ли одной транспортной картой оплатить проезд за несколько человек?

Нет. Транспортной картой за одну поездку может воспользоваться только один человек. Второй раз оплатить проезд в том же автобусе (трамвае, троллейбусе) можно только после того, как транспортное средство совершит полный круг по маршруту и кондуктор на конечной остановке заведет новый рейс в специальное считывающее устройство.

Кондуктор повторно подошел с требованием оплатить проезд. Что делать?

Предъявить электронную транспортную карту. Повторно с Вас деньги кондуктор списать не сможет.

При первом предъявлении транспортной карты на валидаторе указывается сумма после списания ресурса, слово «оплачено» и тариф «электронный кошелек».

При повторном предъявлении на валидаторе будут указаны слово – «проверка» и сумма, оставшаяся на электронной транспортной карте. Проверка означает, что с вашей карты уже списан тариф поездки.

Где можно купить и пополнить транспортную карту?

В пяти городах Республики Татарстан (г. Казань, г. Зеленодольск, г. Нижнекамск,  г. Альметьевск, г. Набережные Челны) действуют 1 200 пунктов продаж и пополнения транспортных карт, поэтому Вы без труда сможете найти пункт продаж рядом с домом или с работой.

Электронную транспортную карту можно купить на почте, на автовокзалах (в городах. Альметьевске, Зеленодольске, Нижнекамске) и у ряда других агентов. Пополнить можно в отделениях ПАО “АК БАРС” БАНК, ПАО “Сбербанк России”, с помощью сети банкоматов и терминалов самообслуживания, в отделениях почты и др.

Ссылки на адреса пунктов по продаже и пополнению электронных транспортных карт:

– Казань

– Зеленодольск

– Альметьевск

– Нижнекамск

– Набережные Челны

Как можно узнать остаток средств на транспортной карте?

Узнать остаток средств на транспортной карте можно:

·         пройдя по ссылке,

·         у кондуктора при оплате проезда,

·         либо приложив транспортную карту к считывающему устройству банкомата, терминала (информация on-line).

До какого числа и на какую сумму нужно пополнять льготную транспортную карту?

До 9 числа (включительно) на текущий месяц и с 10 числа на следующий месяц.

– стоимость единого месячного детского социального проездного билета составляет 295 рублей;

– стоимость единого месячного социального проездного билета составляет 486 рубль.

Что делать при потере транспортной карты?

 В случае утери электронной транспортной карты гражданину необходимо позвонить  специалисту по работе с населением и заблокировать транспортную карту. Далее через 3 рабочих дня ресурс со старой транспортной карты можно перенести на новую (баланс 0).

Перенос ресурса осуществляется при предъявлении квитанции (чека) о пополнении сломанной карты, а также документа, удостоверяющего личность.

Что делать в случае утраты, хищения льготной транспортной карты?

Порядок действия при утере льготной транспортной карты:

1.    Обратится в отделение социальной защиты Вашего района для написания заявления о выпуске новой льготной транспортной карты и получения квитанции на оплату новой карты. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт для взрослых и свидетельство о рождении для детей).

Оплаченную квитанцию необходимо принести в отделение социальной защиты и получить заявление на выдачу временной карты.

2.     С заявлением о выдаче временной карты обратиться к специалисту по работе с населением. При себе иметь документы, удостоверяющие личность. Ресурс с утерянной льготной транспортной карты переносится на временную карту. Временную карту пополнять нельзя.

3.    Обратиться в отделение социальной защиты для получения новой льготной транспортной карты. При себе иметь документы, удостоверяющие личность.

4.    Обратиться к специалисту по работе с населением для активации новой льготной транспортной карты. Временная карта при этом изымается (за утерянную временную карту установлен штраф). При себе иметь документы, удостоверяющие личность.

5.    Произвести первое пополнение льготной транспортной карты в отделениях почты.

Что делать в случае если сломался автобус (троллейбус, трамвай)

Кондуктор производит пересадку пассажиров в другое транспортное средство. Обязательным условием должно быть совпадение маршрутов транспортных средств.

Допускается возврат денежных средств за проезд с электронного проездного билета «Электронный кошелек». Возврат производится сотрудниками пункта по работе с населением на основании письменного заявления.

Клиенту необходимо подробно описать ситуацию (№ транспортной карты, дата, время, № транспортного средства, гос.номер транспортного средства, причина невозможности продолжения движения транспортного средства).

Денежные средства возвращаются на транспортную карту клиента в размере несовершенной поездки, в случае подтверждения от транспортного оператора факта указанного в заявлении.

Карта не считывается валидатором в транспортном средстве.

Выход из строя транспортной карты не освобождает пользователя от оплаты проезда в транспортном средстве. В этом случае пользователь обязан оплатить проезд наличными денежными средствами по тарифу разовой поездки, установленному для соответствующего транспортного средства.

Источник: http://social-card.ru/obratnaya-svyaz/vashi-voprosy/voprosy-i-otvety/

Вопросы – Официальный сайт МУП города Новосибирска

Утеряна транспортная карта пенсионера что делать

В данном разделе приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с обслуживанием транспортных карт. Если Вы не нашли ответа на интересующий вопрос, то его можно задать на форме обратной связи, в группе в ВКонтакте или обратиться в Центр обслуживания транспортных карт. 

 1. Какие преимущества получает пользователь транспортной карты?

Удобство – транспортная карта представляет собой удобный “электронный кошелек”, который избавляет от необходимости поиска наличных денежных средств для оплаты проезда;

Простота – транспортная карта позволяет упростить и ускорить процесс оплаты проезда – достаточно приложить карту на 2-3 секунды к считывателю терминала кондуктора или турникета метрополитена;

Универсальность – по одной транспортной карте можно оплачивать проезд во всех видах городского общественного транспорта: автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен, а также на некоторых маршрутных такси;

Выгода – используя транспортную карту возможно получение существенных скидок на проезд в общественном транспорте.

 2. Где можно проверить баланс своей транспортной карты?

Баланс транспортной карты можно проверить:

 3. Кто имеет право пользоваться “Социальной картой”?

“Социальной картой” имеют право Пользоваться граждане, получающие меры социальной поддержки при проезде в общественном пассажирском транспорте в соответствии с действующим законодательством РФ .

4. Кто имеет право пользоваться “Студенческой картой”?

Согласно постановлению мэрии г. Новосибирска №9955 от 26 октября 2011 года право пользования “Студенческой карты” имеют студенты средних и высших учебных заведений, интерны, клинические ординаторы, а также аспиранты очной формы обучения, обучающиеся в учебных заведениях г. Новосибирска.

5. Почему оплатить проезд по транспортной карте на одном рейсе можно только один раз?

Данное ограничение установлено для защиты транспортной карты от несанкционированного считывания и исключения возможности мошенничества со стороны кондуктора.

6. Куда обращаться, если перевозчик отказывается обслуживать транспортную карту?

Если в отношении Вас были совершены неправомерные действия со стороны перевозчика, то Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт. Сообщите дату и время инцидента, а также номер маршрута, гос. номер транспортного средства перевозчика и пан-номер Вашей транспортной карты (19-тизначный номер на оборотной стороне транспортной карты).

7. Что делать если транспортная карта заблокирована?

Если Ваша транспортная карта заблокирована, то Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт.

8. Что делать если транспортная карта поломалась или была утеряна?

В случае поломки или утраты карты необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт, по адресу Красный проспект, 161.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) для заполнения заявления, знать пан-номер транспортной карты, или иметь чек.

Если на сломанной карте не разборчиво написан или отсутствует пан-номер, то достаточно знать пан-номер карты или предъявить чек.

9. Можно ли восстановить денежные средства с утерянной или поломанной транспортной карты?

Восстановить неиспользованные денежные средства с утерянной или поломанной транспортной карты можно в Центре обслуживания транспортных карт.

 10.Что необходимо для изготовления дубликата “Студенческой карты” по причине поломки или утери?

Необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт со справкой из учебного заведения (срок выдачи справки не более месяца) и паспортом. Стоимость изготовления дубликата – 140 рублей.

 11. Что необходимо для изготовления дубликата “Социальной карты” по причине поломки или утери?

Необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт с паспортом. Стоимость изготовления дубликата – 140 рублей.

 12. Переходит ли остаток денежных средств на дубликат “Студенческой карты” ?

При тарифе “Экономный”, запись остатка денежных средств осуществляется через 10 дней, с момента изготовления дубликата.

При тарифе “Безлимитный”, запись остатка осуществляется в момент изготовления дубликата.

 13. Какие документы необходимы для получения временного проездного (ЕСПБ)?

– документ предоставляющий льготу (пенсионное удостоверение, справка выданная взамен пенсионного удостоверения, справка по инвалидности, удостоверение многодетной семьи);

– отрывной талон к заявлению;

– 180 рублей для оплаты временного проездного (кроме категории граждан “Дети из многодетных семей”).

14. Где можно оплатить за изготовление студенческой карты?

Изготовление студенческой карты можно оплатить по номеру Вашей анкеты\заявления (без комиссии):

– в терминалах “КВАРТОПЛАТ”;

– в офисах банков-партнеров;

– с помощью платежного кабинета Системы «Город».

Стоимость изготовления – 140 руб.

 15. Нужно ли иметь справку из школы, пользуясь “Картой школьника”?

Использование “Карты школьника” пользователем при регистрации проезда в пассажирском транспорте общего пользования возможно только при наличии справки учебного заведения (п. 1.3 Правил пользования “Картой школьника”).

 16. Где и когда можно забрать транспортную карту, изъятую в метрополитене?

Транспортную карту можно забрать в Центре обслуживания транспортных карт по адресу Красный проспект, 161, через 10 дней, с момента изъятия транспортной карты в метрополитене. Для получения изъятой транспортной карты при себе необходимо иметь паспорт и акт изъятия транспортной карты, составленный работником метрополитена.

 17. Как продлить льготу по “Студенческой карте”?

Пользователю Студенческой Карты необходимо два раза в год подтверждать свое право пользования льготой в периоды:

  • с 1 по 30 апреля;
  • с 1 по 31 октября.

Право пользования льготой можно подтвердить путем единоразового пополнения Студенческой Карты в терминалах самообслуживания «КВАРТОПЛАТ».

При возникновении проблем с продлением “Студенческой карты”, необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт, по адресу Красны проспект, 161.

При себе необходимо иметь “Студенческую карту”, справку из учебного заведения, подтверждающую обучение на дневной, очной форме, выданную: весеннее продление – не ранее 1 апреля; осеннее продление – не ранее 1 октября.

 18. Что делать если транспортная карта просрочена – не использовалась более 8 календарных месяцев?

Согласно п. 1.7 Правил пользования Транспортной карты:

“После истечения СРОКА АКТИВАЦИИ с использованием ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ невозможно совершение операции регистрации проезда у ПЕРЕВОЗЧИКА, ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА подлежит активации в течение 110 (Ста десяти) календарных дней со дня окончания 8 (Восьми) календарных месяцев в ПУНКТЕ ПОПОЛНЕНИЯ при пополнении карты на любую денежную сумму (при нулевом балансе карты) либо пополнении карты на ноль рублей, при наличии неиспользованных денежных средств на карте. Совершение операции активации и СРОК АКТИВАЦИИ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ обусловлены необходимостью периодического обновления программного обеспечения СИСТЕМЫ и обеспечением безопасности использования ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ. Если ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ не осуществил АКТИВАЦИЮ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ в течение 110 (Ста десяти) календарных дней со дня истечения СРОКА АКТИВАЦИИ, то ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА не подлежит последующей АКТИВАЦИИ путем осуществления операции пополнения ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ. В случае если ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА не подлежит АКТИВАЦИИ путем пополнения, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо обратиться в Центр обслуживания ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ КАРТ, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 161, телефон: 8 (383) 228-23-16 с заявлением об активации ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ. На основании заявления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ специалисты Центра обслуживания ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ КАРТ производят АКТИВАЦИЮ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ.”

 19. Почему моя банковская карта в “стоп-листе” или не может обслужиться в общественном транспорте?

– проверьте достаточность денежных средств на банковской карте для оплаты проезда;

– проверьте отсутствие задолженностей по оплате ранее совершенных поездок в сервисе мониторинга поездок;

– обратитесь в банк-эмитент Вашей банковской карты.

20. Что делать в случае возникновении проблем с оплатой услуг на терминале КВАРТОПЛАТ?

Необходимо обратиться на форму обратной связи или по тел.: 209-38-87.

Для оперативного решения проблемы необходимо сообщить:

– Дату и время платежа;

– Местонахождение терминала;

– Наименование услуги;

– Номер счета, по которому производилась оплата. В случае пополнения транспортной карты – ее пан-номер (19-тизначный номер на оборотной стороне карты в формате 9643X054033XXXXXXXX), в случае оплаты мобильной связи – номер мобильного телефона;

– Сумма платежа;

– Контактный номер.

Возврат денежных средств осуществляется по адресу Красный проспект, 161, пн. – чт.: 8:00 – 16:30, пт.: 8:00 – 15:30, сб., вс.: выходные, обед: 12:30 – 13:30. При себе необходимо иметь паспорт и возвратный чек, выданный терминалом (при наличии). 

Источник: https://ptsmup.ru/index.php/voprosy

С 1 марта 2017 года на территории города Костромы введена новая система льготного проезда по городским маршрутам

Льготные проездные билеты заменяются электронными микропроцессорными транспортными картами, при этом их стоимость с 1 января 2018 года составляет:
– для пенсионеров, а также граждан, мера социальной поддержки которым предоставлена законами Костромской области и Российской Федерации – 460 рублей;
– для школьников и студентов, проживающих в семье, среднедушевой доход которой не превышает величины прожиточного минимума на душу населения, установленного в Костромской области:      – для школьников           – 425 рублей;      – для студентов               – 650 рублей.

По транспортной карте льготополучатель сможет осуществить 50 поездок в месяц на всех видах городского пассажирского транспорта, за исключением автобусных маршрутов №№ 29, 30 ,31, 32.

Экономия проезда по транспортной карте составит: – для пенсионеров – 54,7% – для школьников  – 57,6% – для студентов      – 35,3%

Обращаем особое внимание на то, что остаток неиспользованных в течение месяца поездок аннулируется в 00 часов 00 минут первого дня следующего месяца, и не подлежит компенсации.

Виды транспортных карт:
временная транспортная карта (неперсонифицированная транспортная карта, которая выдается льготополучателю на период оформления или переоформления льготной транспортной карты и действительна при предъявлении документов, подтверждающих право на льготу);
льготная транспортная карта (персонифицированная транспортная карта, которая содержит фотографию и персональные данные льготополучателя, выдается на период наличия права на получение льготы, но не более 10 лет, и не требует предъявления дополнительных документов).

Для получения льготной транспортной карты необходимо льготополучателю или его законному представителю:
1. заполнить заявление:            – получить бланк заявления в почтовом отделении связи;      или      – распечатать бланк заявления:

           бланк заявления при явке заявителя лично                                – образец заполнения ;

           бланк заявления при явке представителя заявителя                 – образец заполнения ;
2. иметь 1 фотографию формата 3*4 см;
3. в период с 20 числа предыдущего месяца по 5 число текущего месяца обратиться в МУП г.Костромы “Троллейбусное управление” (по адресу: г.Кострома, пр-т Мира, д.153) с: – письменным заявлением о выдаче льготной транспортной карты; графией;

– предъявить документы, подтверждающие право на получение льготы;

внести денежные средства в размере стоимости соответствующего льготного проездного билета;
получить временную транспортную карту, пополненную 50 поездками; 

В период оформления льготной транспортной карты совершать поездки по временной транспортной карте с предъявлением документов, подтверждающих право на льготу.

После получения уведомления об изготовлении льготной транспортной карты обратиться в МУП г.Костромы “Троллейбусное управление” по адресу: г.Кострома, пр-т Мира, д.153 для получения льготной транспортной карты взамен выданной ранее временной транспортной карты (временная транспортная карта подлежит возврату). О готовности карты можно узнать по телефону: 55-38-43. При переоформлении временной транспортной карты или льготной транспортной карты в случае её утраты или порчи, дополнительно к стоимости проездного билета подлежит оплате стоимость самой транспортной карты.

По завершении первого месяца использования льготные транспортные карты и временные транспортные карты подлежат пополнению.

Для пополнения транспортной карты необходимо предоставить в пункт оплаты льготного проезда транспортную карту и внести денежные средства в размере стоимости соответствующего льготного проездного билета.

При пополнении временной транспортной карты также необходимо представить документы, подтверждающие право на льготу.

Льготополучателю могут отказать в предоставлении (пополнении) транспортной карты, если: 1. он не выполнил вышеуказанные условия для получения (пополнения) транспортной карты, 2. по результатам взаимодействия с исполнительными органами государственной власти было выявлено отсутствие или прекращение у льготополучателя права на льготу. По спорным вопросам, возникающим в случае отказа в реализации (пополнении) транспортных карт, льготополучатели имеют право подать жалобу в Управление городского пассажирского транспорта Администрации города Костромы (г. Кострома, пл. Конституции, д. 2, кабинет 210) или по телефону: 42-21-33. При совершении поездки по транспортной карте льготополучатель: – предъявляет кондуктору (водителю) транспортную карту для приложения её к терминалу и списания поездки; – предоставляет на обозрение документы, удостоверяющие его право на льготный проезд (документы предоставляются только при предъявлении временной транспортной карты); – получает билет и сохраняет его до конца поездки; – при необходимости предъявляет транспортную карту и билет работникам контрольно-ревизионных служб транспортных предприятий;

– если транспортное средство не оборудовано терминалом или терминал вышел из строя, совершает бесплатный проезд без списания поездки.

Источник: http://www.gradkostroma.ru/i/u/society/transport/privilege_tk/privilege.htm

Утеряна транспортная карта пенсионера что делать – Доступно о праве и его применении

Утеряна транспортная карта пенсионера что делать

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 355
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 525

Электронный проездной – Транспортная карта Горячая линия: 8 74 99 звонок бесплатный. Вопрос-ответ На данной странице Вы можете задать свой вопрос и просмотреть на него ответ. Ваше имя? Ваш вопрос Введите код с картинки. Вчера утром пополнила транспортную карту через приложение Сбербанк онлайн.

У меня сломалась транспортная карта. На карте остались транспортные единицы.

Льготная транспортная карта является именной и может быть использована только владельцем карты. В случае утери льготной транспортной карты, оплатить перевыпуск карты необходимо будет самому гражданину. Стоимость перевыпуска льготной транспортной карты — р.

Льготная электронная транспортная карта

Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, Женщины, достигшие 55 лет, и мужчины, достигшие 60 лет. Регистрация в Москве по месту жительства — одно из обязательных условий получения карты москвича.

Карта выдается лицам, имеющим постоянную регистрацию и состоящим на учете в органах социальной защиты населения города Москвы. Шаг 1. Вам понадобятся:.

Обратите внимание: Для оформления карты на ребенка младше 14 лет документы на него подает родитель или законный представитель.

В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя законного представителя и документ, подтверждающий полномочия представителя, например, отметка о ребенке в паспорте. Шаг 2. Проверьте готовность карты.

Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов. На это время вам выдадут льготный проездной билет на все виды городского транспорта и справку для приобретения печатных билетов в кассах пригородного железнодорожного транспорта.

Шаг 3. Вам понадобится отрывной талон заявления о выдаче карты и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. После получения карты рекомендуем записать ее банковский значный номер, указанный на лицевой стороне, и номер, указанный с обратной стороны, над фотографией.

Эти данные помогут вам в случае потери карты. Если вы хотите записать пин-код карты, не храните его вместе с ней. Этот документ представляется по вашему желанию, так как информация, содержащаяся в нем, может быть получена с помощью межведомственного взаимодействия.

Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту.

Старая карта автоматически заблокируется. Сообщите номер карты, указанный на ее обратной стороне над фотографией , и ваш контактный номер телефона.

Операторы постараются связаться с владельцем карты и передать ему ваш номер телефона.

На время перевыпуска карты можно получить временный льготный проездной. Как это сделать, можно прочитать здесь. Банковский счет при перевыпуске останется прежним, и вы сможете воспользоваться своими деньгами на второй рабочий день после получения новой карты.

Это время нужно, чтобы банк обработал информацию о том, что вы получили новую карту.

Карта москвича для льготника — как получить и использовать Карта москвича для пенсионеров и лиц предпенсионного возраста, достигших 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, людей с инвалидностью, членов многодетных семей, ветеранов, военнослужащих, почетных доноров и других. Кто может оформить карту москвича для льготника?

N ПП. Для чего нужна карта москвича для льготника? Как пользоваться картой москвича для оплаты покупок, вы можете прочитать здесь ; бесплатный проезд на общественном транспорте Москвы и в пригородных электричках.

Подробнее о том, как ребенку посетить музей бесплатно, можно прочитать здесь ; оплата покупок с помощью социального сертификата.

О том, что такое социальный сертификат и как им пользоваться, вы можете прочитать здесь ; оплата ЖКУ без комиссии; удобный способ получать пенсию и другие социальные выплаты.

Если выплаты вам начисляет Пенсионный фонд РФ, вы можете посмотреть контакты вашего районного управления здесь ; удобный способ оплачивать социальное такси ; запись к врачу — с помощью инфокиосков в вашей поликлинике; широкая сеть банкоматов и отделений.

Как оформить карту москвича? Что делать, если я потерял карту? Когда нужно менять карту москвича? Это можно сделать за 10 дней до окончания срока действия карты. При себе нужно иметь старую карту и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. У меня остались вопросы.

Куда обратиться? Cмотрите также. Как оплачивать покупки и получать скидки по карте москвича? Как пользоваться социальным сертификатом? Как пользоваться картой москвича для поездок в транспорте? Расскажите друзьям. Эта страница вам полезна? Выберите причину. Нам важно ваше мнение.

Часто Задаваемые Вопросы

Ленина, 4а: железнодорожные кассы рядом с конечной ост. Данная карта позволяет пенсионерам г. Ижевска воспользоваться правом на бесплатный проезд за счет средств городского бюджета в пределах 40 поездок в месяц. Ижевска МФЦ.

Карта пенсионера

На данной странице вы можете получить исчерпывающую информацию по часто возникающим вопросам касающимся обслуживания и пользования транспортной картой.

Как пополнить карту через Сбербанк онлайн? При оплате через мобильное приложение Сбербанк Онлайн достаточно отсканировать линейный штрих-код, размещенный на транспортной карте.

Важная особенность: при пополнении транспортной карты по новой технологии, через удаленные каналы, средства попадают сначала на электронный счет карты, запись информации о пополнении происходит в течение 24 часов с момента осуществления перевода денежных средств.

Поэтому рекомендуется пополнять карту за день до того, как вы предполагаете ею воспользоваться. Запись о пополнении безлимитных карт следует осуществлять в пределах сроков их пополнения. Если безлимитной транспортной картой хотите воспользоваться в текущем месяце – то запись следует осуществить до 10 числа текущего месяца!

Вопрос-ответ

Восстановлению подлежит. Чаще всего, выходя из транспорта мы выкидываем чек, который получили, оплатив проезд. Но мало кто задумывается, что это не только документ, который нам нужен до конца поездки. С помощью него мы можем восстановить средства, которые были на утраченной транспортной карте. Электронными проездными в транспорте сейчас пользуются чаще, чем наличными деньгами.

Это самые очевидные результаты модернизации системы расчётов. Неочевидные плюсы и скрытый потенциал в информации, которую новые терминалы передают в систему мониторинга и распечатывают на чеках. И как раз эти данные помогут восстановить единую транспортную карту после потери. Единственная сложность — нужно знать значный номер карты. Его можно сфотографировать, его же печатают на чеке.

Карта москвича для льготника — как получить и использовать

В данном разделе приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с обслуживанием транспортных карт.

Универсальность – по одной транспортной карте можно оплачивать проезд во всех видах городского общественного транспорта : автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен, а также на некоторых маршрутных такси;.

Выгода – используя транспортную карту возможно получение существенных скидок на проезд в общественном транспорте. Согласно постановлению мэрии г. Почему оплатить проезд по транспортной карте на одном рейсе можно только один раз?

Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, Женщины, достигшие 55 лет, и мужчины, достигшие 60 лет. Регистрация в Москве по месту жительства — одно из обязательных условий получения карты москвича.

Ваша реклама здесь Где активировать и пополнить транспортную карту? Где можно купить транспортную карту? Как можно узнать остаток средств на транспортной карте?

Как восстановить транспортную карту в Новосибирске

Не превышайте скорость ни на один километр. Дальше Фонд распределяет наличные средства для оплаты текущих работ в других зданиях.

Вложить в конверт (вместе с заявлением) копии своего гражданского паспорта и свидетельства о браке. Так, юноша 15 лет мог наделяться поместьем.

Не забудьте поставить галочку, которая бы подтвердила ваше согласие на обработку данных. Говоря простым языком, это период времени, который отведен для работы гражданина.

Льготная транспортная карта

В любом индивидуальном порядке налоговики выносят вердикт, являющийся поводом для погашения штрафных сумм.

Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: Сколько времени делается загранпаспорт в 2018 году: от чего зависит срок.

Однозначно судить нельзя, так как множество деталей в деле имеют решающее значение. Кроме этого, от накопительной части допустимо всегда отказаться и перевезти ее в разряд страховой.

Сроки исполнения этих заявок одинаковые.

Вопрос – Ответ

Сайт службы судебных приставовкуда попадают сведения о тех задолженностях, которые уже имеют статус просроченных и находятся в стадии исполнительного производства.

В случае если договор не предоставляет исполнителю конкретный срок и не определяет дату, на которую обязательство должно быть исполнено, то исковая давность отсчитывается со дня, когда кредитор выставил исполнителю требование об исполнении обязательства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не может быть препятствием для рассмотрения судом дела по существу в установленные законом сроки. Восстановление в случае утраты.

Если автомобилист сможет аргументировать свой поступок, то, возможно, дело ограничится выговором. Таким образом, если на садовом участке были какие-либо незаконные постройки, то процесс их легализации проходил для собственника без какой-либо ответственности.

Выплатить его работодатель обязан вместе с зарплатой, которая будет выдаваться следующей после больничного. Льготы на метро предоставляют те регионы, в которые есть подземный транспорт.

Справки, подающиеся на другом языке, переводятся на русский и заверяются у нотариуса.

После изложения сути иска в его нижней части проставляется электронная подпись истца, дата, составляется опись прилагаемых документов.

Если статья оказалась полезной, поделитесь ей в соц сетях, кнопки ниже.

Также при наличии у человека цифровой подписи загружается ее файл, тогда аккаунт автоматически подтверждается. Однако результата это не дало, так как у соседа не было имущества. Если у молодого человека, проходящего военную службу по призыву, дома осталась супруга, которая беременна и находится на 6 месяце, ему, а вернее его жене также положена определенная материальная помощь.

Важно: воинская пенсия по инвалидности назначается по разным методикам: Кому положена. Важно внимательно заполнять формы и анкеты, не допускать ошибок. Настаивать не имеет смысла. В Финляндию из Санкт-Петербурга организуются многочисленные автобусные туры различными операторами и фирмами.

Что входит в текущий ремонт многоквартирного дома.

Источник: https://5element-acupuncture.com/administrativnoe-pravo/uteryana-transportnaya-karta-pensionera-chto-delat.php

Юр-Оплот
Добавить комментарий